الاحتقان يخيم من جديد على قطاع الصحة.. وأطباء القطاع العام يلتحقون بالإضراب الوطني    "البيجيدي": دعم استيراد الأبقار والأغنام كلف الميزانية العامة 13 مليار درهم دون أي أثر يذكر    مستشارو فيدرالية اليسار بالرباط ينبهون إلى التدبير الكارثي للنفايات الخضراء و الهامدة بالمدينة    "متفجرات مموهة" تثير استنفارًا أمنيا في بولندا    بدء الاقتراع في الانتخابات الرئاسية الأميركية    فن اللغا والسجية.. المهرجان الوطني للفيلم/ جوائز المهرجان/ عاشت السينما المغربية (فيديو)    "الأحرار" يثمنون قرار مجلس الأمن    غير بعيد على الناظور.. حادث سير مروع يخلف عشرة جرحى    الأرصاد الجوية تتوقع ارتفاع الحرارة خلال الأيام القادمة في المغرب    بينهم مغربيين.. الشروع في محاكمة المتورطين في قطع رأس أستاذ فرنسي    حقيقة انضمام نعية إلياس إلى الجزء الثالث من "بنات للا منانة        القفطان المغربي يتألق خلال فعاليات الأسبوع العربي الأول في اليونسكو    مندوبية التخطيط : ارتفاع معدل البطالة في المغرب    أولمبيك أسفي يوجه شكاية لمديرية التحكيم ضد كربوبي ويطالب بعدم تعيينها لمبارياته    لهذه الأسباب.. الوداد يتقدم بطلب رسمي لتغيير موعد مباراته ضد اتحاد طنجة        آس الإسبانية تثني على أداء الدولي المغربي آدم أزنو مع بايرن ميوني    إلياس بنصغير: قرار لعبي مع المغرب أثار الكثير من النقاش لكنني لست نادما عليه على الإطلاق    أداء إيجابي يستهل تداولات بورصة الدار البيضاء    الانتخابات الأمريكية.. نحو 83 مليون شخص أدلوا بأصواتهم مبكرا    صاعقة برق تقتل لاعبا وتصيب آخرين أثناء مباراة كرة قدم في البيرو    القضاء يرفض تعليق "اليانصيب الانتخابي" لإيلون ماسك    وزيرة التضامن الجديدة: برنامج عمل الوزارة لسنة 2025 يرتكز على تثمين المكتسبات وتسريع تنفيذ إجراءات البرنامج الحكومي    حملة لتحرير الملك العام من الاستغلال غير المرخص في أكادير    كيوسك الثلاثاء | المغرب يواصل صدارته لدول شمال إفريقيا في حقوق الملكية    المغرب ‬يحقق ‬فائض ‬المكتسبات ‬بالديناميةالإيجابية ‬للدبلوماسية    هلال: تقييم دور الأمم المتحدة في الصحراء المغربية اختصاص حصري للأمين العام ولمجلس الأمن    دقيقة صمت خلال المباريات الأوروبية على ضحايا فيضانات فالنسيا    استقرار أسعار النفط وسط غموض حول الانتخابات الأميركية    استنفار أمني واسع بعد العثور على 38 قذيفة في ورش بناء    احتجاجا على الموقف السلبي للحكومة..نقابيو "سامير" يعتصمون أمام الشركة للمطالبة بإنقاذ المصفاة    ترامب يعد الأمريكيين ب"قمم جديدة"    هاريس تستهدف "الناخبين اللاتينيين"    تصفيات "كان" 2025.. تحكيم مغربي المباراة نيجيريا ورواندا بقيادة سمير الكزاز    الهجوم على الملك والملكة ورئيس الحكومة: اليمين المتطرف يهدد الديمقراطية الإسبانية في منطقة الإعصار    على بعد ثلاثة أيام من المسيرة الخضراء ‮ .. ‬عندما أعلن بوعبيد ‬استعداد ‬الاتحاد ‬لإنشاء ‬جيش ‬التحرير ‬من ‬جديد‮!‬    افتتاح النسخة الثانية من القافلة السينمائية تحت شعار ''السينما للجميع''    «حوريات» الجزائري كمال داود تقوده الى جائزة الغونكور    نجم الكرة التشيلية فيدال متهم بالاعتداء الجنسي    مجلس النواب يصادق على مشروع القانون المتعلق بالصناعة السينمائية وإعادة تنظيم المركز السينمائي المغربي    نوح خليفة يرصد في مؤلف جديد عراقة العلاقات بين المغرب والبحرين    التساقطات المطرية الأخيرة تبعث الأمل في موسم فلاحي جيد    دراسة: المغرب قد يجني 10 ملايير دولار من تنظيم "مونديال 2030"    دروس وعِبر للمستقبل.. الكراوي يقارب 250 سنة من السلام بين المغرب والبرتغال‬    أخنوش: فقدنا 161 ألف منصب شغل في الفلاحة وإذا جاءت الأمطار سيعود الناس لشغلهم    "المعلم" تتخطى مليار مشاهدة.. وسعد لمجرد يحتفل    رحيل أسطورة الموسيقى كوينسي جونز عن 91 عاماً    أطباء العيون مغاربة يبتكرون تقنية جراحية جديدة    الجينات سبب رئيسي لمرض النقرس (دراسة)        خلال أسبوع واحد.. تسجيل أزيد من 2700 حالة إصابة و34 وفاة بجدري القردة في إفريقيا    إطلاق الحملة الوطنية للمراجعة واستدراك تلقيح الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بإقليم الجديدة    كيفية صلاة الشفع والوتر .. حكمها وفضلها وعدد ركعاتها    مختارات من ديوان «أوتار البصيرة»    وهي جنازة رجل ...    أسماء بنات من القران    نداء للمحسنين للمساهمة في استكمال بناء مسجد ثاغزوت جماعة إحدادن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أفراد من الجالية المغربية يستاءون من خدمات الخطوط الملكية المغربية في رحلة من بروكسيل للناظور
نشر في أريفينو يوم 05 - 01 - 2010

عبر العديد من ركاب الرحلة الجوية AT 679 عبر الخطوط الملكية المغربية عن استيائهم العميق من التعامل الذي قوبلوا به من طرف المسؤولين عن الشركة التي لم تحترم فيه توقيت انطلاق الرحلة، من غير تقديم أية توضيحات للزبناء عن هذا التأخير ولا عن أسبابه،
كما أن الشركة لم تقم بأي إجراء من شأنه التخفيف عن معاناة زبناء الرحلة الذين ظلوا شبه “مشردين” في مطار العاصمة البلجيكية في غياب شبه تام للمسؤولين عن شركة الخطوط الملكية المغربية لإستقبال استفسارات الركاب التي ظلت عالقة إلى حد اليوم.
وأضاف هؤلاء الركاب أن الرحلة كانت من المفترض أن تنطلق من العاصمة البلجيكية بروكسيل في اتجاه مطار الناظور العروي يوم 24/12/2009 على الساعة 12h20 غير أن الرحلة تأخرت بما يزيد عن ست ساعات، حيث لم تنطلق إلا في غاية 19.25 من نفس اليوم دون تقديم إخبار مسبق عن هذا التأخير الذي كانت الشركة على علم بحصوله، بل قالت مصادر عليمة أن المسؤولين استبدلوا الطائرة لفائدة ركاب رحلة جوية أخرى في اتجاه البيضاء.
وذكر هؤلاء الركاب الذين كانت غالبيتهم من أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج الذين أقدموا على توقيع عريضة احتجاج على هذا السلوك الذي اعتبروه مسا سارخا بحقوقهم كزبناء للشركة، خاصة أنهم لم يجدوا أي محاور مسؤول لإثارة هذا المشكل الذي اعترض مصالح الكثير منهم، حيث في الوقت الذي كانوا ينتظرون فيه تحسين الخدمات من طرف هذه الشركة “الوطنية” فوجئ الركاب بتدني الكثير من الخدمات المقدمة وغياب الحدود الدنيا من التواصل مع الزبناء واستقبال شكاويهم.
وارتباطا بالموضوع أشارت أسماء المساوي عن ملتقى شباب الألفية للسياحة والتنمية إلى أن مثل هذه العوارض تساهم بنسبة كبيرة في دفع العديد من أفراد الجالية المغرية المقيمة بالخارج إلى تغيير وجهتهم السفرية والسياحية في العطل الصيفية وكذا أعياد الميلاد نحو المدن الجنوبية لإسبانيا، تركيا،مصر وتونس وهو ما تؤكده العديد من المؤشرات التي توضح أن نسبة كبيرة من أبناء الجيل الثاني والثالث تزور هذه الدول أكثر من مرة في السنة.
واعتبرت المساوي أن مستوى خدمات شركات الطيران هو واحد من العناصر الأساسية في تشجيع السياحة أو تقويض حركتها، وذلك في ارتباط واضح بمستوى الجودة التي أصبحت أخر ما تفكر فيه الخطوط الملكية المغربية، حيث العديد من ركاب رحلاتها الجوية – خاصة في اتجاه الشمال – يثيرون دائما مثل هذه الملاحظات، من غير أن تجد الطريق إلى تفاديها في المستقبل الشيء الذي سوف ينعكس لا محالة عن الوضع السياحي بالمنطقة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.