اتفاق "كوب 29" على تمويل ب300 مليار دولار يخيب أمل الدول النامية    شبكة مغربية موريتانية لمراكز الدراسات    المضامين الرئيسية لاتفاق "كوب 29"    ارتفاع حصيلة الحرب في قطاع غزة    حارس اتحاد طنجة الشاب ريان أزواغ يتلقى دعما نفسيا بعد مباراة الديربي    إبراهيم دياز مرشح لخلافة ياسين بونو ويوسف النصيري.. وهذا موقف ريال مدريد    نهيان بن مبارك يفتتح فعاليات المؤتمر السادس لمستجدات الطب الباطني 2024    افتتاح 5 مراكز صحية بجهة الداخلة    الكويت تكرم معهد محمد السادس    إقليم الحوز.. استفادة أزيد من 500 شخص بجماعة أنكال من خدمات قافلة طبية    تنوع الألوان الموسيقية يزين ختام مهرجان "فيزا فور ميوزيك" بالرباط    خيي أحسن ممثل في مهرجان القاهرة    الصحة العالمية: جدري القردة لا يزال يمثل حالة طوارئ صحية عامة    مواقف زياش من القضية الفلسطينية تثير الجدل في هولندا    بعد الساكنة.. المغرب يطلق الإحصاء الشامل للماشية        بنكيران: مساندة المغرب لفلسطين أقل مما كانت عليه في السابق والمحور الشيعي هو من يساند غزة بعد تخلي دول الجوار    توقعات أحوال الطقس لليوم الأحد        نادي عمل بلقصيري يفك ارتباطه بالمدرب عثمان الذهبي بالتراضي    مدرب كريستال بالاس يكشف مستجدات الحالة الصحية لشادي رياض        موجة نزوح جديدة بعد أوامر إسرائيلية بإخلاء حي في غزة    ما هو القاسم المشترك بيننا نحن المغاربة؟ هل هو الوطن أم الدين؟ طبعا المشترك بيننا هو الوطن..    الدكتور محمد نوفل عامر يحصل على الدكتوراه في القانون بميزة مشرف جدا    فعاليات الملتقى العربي الثاني للتنمية السياحية    الإعلام البريطاني يعتبر قرار الجنائية الدولية في حق نتنياهو وغالانت "غير مسبوق"    موسكو تورد 222 ألف طن من القمح إلى الأسواق المغربية    ثلاثة من أبناء أشهر رجال الأعمال البارزين في المغرب قيد الاعتقال بتهمة العنف والاعتداء والاغتصاب    الأمن الإقليمي بالعرائش يحبط محاولة هجرة غير شرعية لخمسة قاصرين مغاربة    الصحة العالمية: جدري القردة لا يزال يمثل حالة طوارئ صحية عامة        ترامب يستكمل تشكيلة حكومته باختيار بروك رولينز وزيرة للزراعة    ⁠الفنان المغربي عادل شهير يطرح فيديو كليب "ياللوبانة"    عمر حجيرة يترأس دورة المجلس الاقليمي لحزب الاستقلال بوجدة    الأرصاد: ارتفاع الحرارة إلى 33 درجة وهبات رياح تصل 85 كلم في الساعة    مظلات ومفاتيح وحيوانات.. شرطة طوكيو تتجند للعثور على المفقودات    كوب 29: رصد 300 مليار دولار لمواجهة التحديات المناخية في العالم    أفاية ينتقد "تسطيح النقاش العمومي" وضعف "النقد الجدّي" بالمغرب    غوتيريش: اتفاق كوب29 يوفر "أساسا" يجب ترسيخه    الغش في زيت الزيتون يصل إلى البرلمان    المغرب يرفع حصته من سمك أبو سيف في شمال الأطلسي وسمك التونة    دولة بنما تقطع علاقاتها مع جمهورية الوهم وانتصار جديد للدبلوماسية المغربية    قوات الأمن الأردنية تعلن قتل شخص بعد إطلاقه النار في محيط السفارة الإسرائيلية    المغرب يعزز دوره القيادي عالميا في مكافحة الإرهاب بفضل خبرة وكفاءة أجهزته الأمنية والاستخباراتية    هزة ارضية تضرب نواحي إقليم الحسيمة    لقجع وبوريطة يؤكدان "التزام" وزارتهما بتنزيل تفعيل الطابع الرسمي للغة الأمازيغية بالمالية والخارجية    مؤامرات نظام تبون وشنقريحة... الشعب الجزائري الخاسر الأكبر    المخرج المغربي الإدريسي يعتلي منصة التتويج في اختتام مهرجان أجيال السينمائي    حفل يكرم الفنان الراحل حسن ميكري بالدار البيضاء    كندا تؤكد رصد أول إصابة بالسلالة الفرعية 1 من جدري القردة    الطيب حمضي: الأنفلونزا الموسمية ليست مرضا مرعبا إلا أن الإصابة بها قد تكون خطيرة للغاية    الأنفلونزا الموسمية: خطورتها وسبل الوقاية في ضوء توجيهات د. الطيب حمضي    لَنْ أقْتَلِعَ حُنْجُرَتِي وَلَوْ لِلْغِناءْ !    اليونسكو: المغرب يتصدر العالم في حفظ القرآن الكريم    بوغطاط المغربي | تصريحات خطيرة لحميد المهداوي تضعه في صدام مباشر مع الشعب المغربي والملك والدين.. في إساءة وتطاول غير مسبوقين !!!    في تنظيم العلاقة بين الأغنياء والفقراء    سطات تفقد العلامة أحمد كثير أحد مراجعها في العلوم القانونية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أفراد من الجالية المغربية يستاءون من خدمات الخطوط الملكية المغربية في رحلة من بروكسيل للناظور
نشر في أريفينو يوم 05 - 01 - 2010

عبر العديد من ركاب الرحلة الجوية AT 679 عبر الخطوط الملكية المغربية عن استيائهم العميق من التعامل الذي قوبلوا به من طرف المسؤولين عن الشركة التي لم تحترم فيه توقيت انطلاق الرحلة، من غير تقديم أية توضيحات للزبناء عن هذا التأخير ولا عن أسبابه،
كما أن الشركة لم تقم بأي إجراء من شأنه التخفيف عن معاناة زبناء الرحلة الذين ظلوا شبه “مشردين” في مطار العاصمة البلجيكية في غياب شبه تام للمسؤولين عن شركة الخطوط الملكية المغربية لإستقبال استفسارات الركاب التي ظلت عالقة إلى حد اليوم.
وأضاف هؤلاء الركاب أن الرحلة كانت من المفترض أن تنطلق من العاصمة البلجيكية بروكسيل في اتجاه مطار الناظور العروي يوم 24/12/2009 على الساعة 12h20 غير أن الرحلة تأخرت بما يزيد عن ست ساعات، حيث لم تنطلق إلا في غاية 19.25 من نفس اليوم دون تقديم إخبار مسبق عن هذا التأخير الذي كانت الشركة على علم بحصوله، بل قالت مصادر عليمة أن المسؤولين استبدلوا الطائرة لفائدة ركاب رحلة جوية أخرى في اتجاه البيضاء.
وذكر هؤلاء الركاب الذين كانت غالبيتهم من أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج الذين أقدموا على توقيع عريضة احتجاج على هذا السلوك الذي اعتبروه مسا سارخا بحقوقهم كزبناء للشركة، خاصة أنهم لم يجدوا أي محاور مسؤول لإثارة هذا المشكل الذي اعترض مصالح الكثير منهم، حيث في الوقت الذي كانوا ينتظرون فيه تحسين الخدمات من طرف هذه الشركة “الوطنية” فوجئ الركاب بتدني الكثير من الخدمات المقدمة وغياب الحدود الدنيا من التواصل مع الزبناء واستقبال شكاويهم.
وارتباطا بالموضوع أشارت أسماء المساوي عن ملتقى شباب الألفية للسياحة والتنمية إلى أن مثل هذه العوارض تساهم بنسبة كبيرة في دفع العديد من أفراد الجالية المغرية المقيمة بالخارج إلى تغيير وجهتهم السفرية والسياحية في العطل الصيفية وكذا أعياد الميلاد نحو المدن الجنوبية لإسبانيا، تركيا،مصر وتونس وهو ما تؤكده العديد من المؤشرات التي توضح أن نسبة كبيرة من أبناء الجيل الثاني والثالث تزور هذه الدول أكثر من مرة في السنة.
واعتبرت المساوي أن مستوى خدمات شركات الطيران هو واحد من العناصر الأساسية في تشجيع السياحة أو تقويض حركتها، وذلك في ارتباط واضح بمستوى الجودة التي أصبحت أخر ما تفكر فيه الخطوط الملكية المغربية، حيث العديد من ركاب رحلاتها الجوية – خاصة في اتجاه الشمال – يثيرون دائما مثل هذه الملاحظات، من غير أن تجد الطريق إلى تفاديها في المستقبل الشيء الذي سوف ينعكس لا محالة عن الوضع السياحي بالمنطقة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.