مأساة غرق بشاطئ مرتيل: وفاة تلميذ ونجاة آخر في ظروف غامضة    حادثة سير خطيرة بطنجة تسفر عن إصابة شابين بجروح بليغة    عفو ملكي على 1304 أشخاص بمناسبة ذكرى 11 يناير    اطلاق ثلاث خطوط جوية جديدة تربط الصويرة بباريس وليون ونانت ابتداء من أبريل المقبل    رواية "بلد الآخرين" لليلى سليماني.. الهوية تتشابك مع السلطة الاستعمارية    طنجة : الإعلان عن الفائزين بجائزة بيت الصحافة للثقافة والإعلام    المنتخب المغربي يودع دوري الملوك    مراكش... توقيف مواطن أجنبي مبحوث عنه بموجب أمر دولي بإلقاء القبض    حرائق لوس أنجلوس .. الأكثر تدميرا والأكثر تكلفة في تاريخ أمريكا (فيديو)    مراكش تُسجل رقماً قياسياً تاريخياً في عدد السياح خلال 2024    تهنئة السيد حميد أبرشان بمناسبة الذكرى ال81 لتقديم وثيقة المطالبة بالاستقلال    وزير الخارجية الفرنسي "يحذر" الجزائر    توقيف شخصين في مراكش بتهمة النصب والاحتيال وتزوير وثائق السيارات    إيكال مهمة التحصيل الضريبي للقطاع البنكي: نجاح مرحلي، ولكن بأي ثمن؟    هذا ماقالته الحكومة عن إمكانية إلغاء عيد الأضحى    "الباطرونا" تتمسك بإخراج قانون إضراب متوازن بين الحقوق والواجبات    مدن مغربية تندد بالصمت الدولي والعربي على "الإبادة الجماعية" في غزة    مؤسسة طنجة الكبرى في زيارة دبلوماسية لسفارة جمهورية هنغاريا بالمغرب    الملك محمد السادس يوجه برقية تعزية ومواساة إلى أسرة الفنان الراحل محمد بن عبد السلام    المناورات الجزائرية ضد تركيا.. تبون وشنقريحة يلعبان بالنار من الاستفزاز إلى التآمر ضد أنقرة    أحوال الطقس يوم السبت.. أجواء باردة وصقيع بمرتفعات الريف    الملك محمد السادس يهنئ العماد جوزيف عون بمناسبة انتخابه رئيسا للجمهورية اللبنانية    بورصة الدار البيضاء تنهي تداولاتها على وقع الأخضر    إيداع 10 علامات تجارية جديدة لحماية التراث المغربي التقليدي وتعزيز الجودة في الصناعة الحرفية    توقف مؤقت لخدمة طرامواي الرباط – سلا    أسعار النفط تتجاوز 80 دولارا إثر تكهنات بفرض عقوبات أميركية على روسيا    الضريبة السنوية على المركبات.. مديرية الضرائب تؤكد مجانية الآداء عبر الإنترنت    اللجان الإدارية المكلفة بمراجعة اللوائح الانتخابية العامة تعقد اجتماعاتها برسم سنة 2025    أغلبهم من طنجة.. إصابة 47 نزيلة ونزيلا بداء الحصبة "بوحمرون" بسجون المملكة    تقديم وثيقة المطالبة بالاستقلال، محطة نضالية بارزة في مسار الكفاح الوطني من أجل الحرية وتحقيق السيادة الوطنية    فيلود: "المواجهة ضد الرجاء في غاية الأهمية.. وسنلعب بأسلوبنا من أجل الفوز"    "الأحرار" يشيد بالدبلوماسية الملكية ويؤكد انخراطه في التواصل حول مدونة الأسرة    القِرْد سيِّدُ المَشْهد !    ميناء الحسيمة يسجل أزيد من 46 ألف من المسافرين خلال سنة 2024    من هو جوزيف عون الرئيس الجديد للبنان؟    وفاة صانعة محتوى أثناء ولادة قيصرية    حوار بوتين وترامب.. الكرملين يعلن استعدادا روسيا بدون شروط مسبقة    بوحمرون: 16 إصابة في سجن طنجة 2 وتدابير وقائية لاحتواء الوضع    "بوحمرون.. بالتلقيح نقدروا نحاربوه".. حملة تحسيسية للحد من انتشار الحصبة    بوحمرون يواصل الزحف في سجون المملكة والحصيلة ترتفع    عصبة الأبطال الافريقية (المجموعة 2 / الجولة 5).. الجيش الملكي من أجل حسم التأهل والرجاء الرياضي للحفاظ على حظوظه    صابرينا أزولاي المديرة السابقة في "قناة فوكس إنترناشيونال" و"كانال+" تؤسس وكالة للتواصل في الصويرة    "جائزة الإعلام العربي" تختار المدير العام لهيسبريس لعضوية مجلس إدارتها    ملفات ساخنة لعام 2025    ارتفاع مقلق في حالات الإصابة بمرض الحصبة… طبيبة عامة توضح ل"رسالة 24″    اتحاد طنجة يعلن فسخ عقد الحارس بدر الدين بنعاشور بالتراضي    السعودية تستعد لموسم حج 2025 في ظل تحديات الحر الشديد    الحكومة البريطانية تتدخل لفرض سقف لأسعار بيع تذاكر الحفلات    فضيحة تُلطخ إرث مانديلا... حفيده "الرمز" في الجزائر متهم بالسرقة والجريمة    بطولة إنجلترا لكرة القدم.. إيفرتون يفك الارتباط بمدربه شون دايش    مقتل 7 عناصر من تنظيم "داعش" بضربة جوية شمال العراق    النظام الجزائري يخرق المادة 49 من الدستور ويمنع المؤثر الجزائري بوعلام من دخول البلاد ويعيده الى فرنسا    الكأس الممتازة الاسبانية: ريال مدريد يفوز على مايوركا ويضرب موعدا مع برشلونة في النهائي    الآلاف يشاركون في الدورة ال35 للماراطون الدولي لمراكش    أخذنا على حين ′′غزة′′!    الجمعية النسائية تنتقد كيفية تقديم اقتراحات المشروع الإصلاحي لمدونة الأسرة    فتح فترة التسجيل الإلكتروني لموسم الحج 1447 ه    وزارة الأوقاف تعلن موعد فتح تسجيل الحجاج لموسم حج 1447ه    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أفراد من الجالية المغربية يستاءون من خدمات الخطوط الملكية المغربية في رحلة من بروكسيل للناظور
نشر في أريفينو يوم 05 - 01 - 2010

عبر العديد من ركاب الرحلة الجوية AT 679 عبر الخطوط الملكية المغربية عن استيائهم العميق من التعامل الذي قوبلوا به من طرف المسؤولين عن الشركة التي لم تحترم فيه توقيت انطلاق الرحلة، من غير تقديم أية توضيحات للزبناء عن هذا التأخير ولا عن أسبابه،
كما أن الشركة لم تقم بأي إجراء من شأنه التخفيف عن معاناة زبناء الرحلة الذين ظلوا شبه “مشردين” في مطار العاصمة البلجيكية في غياب شبه تام للمسؤولين عن شركة الخطوط الملكية المغربية لإستقبال استفسارات الركاب التي ظلت عالقة إلى حد اليوم.
وأضاف هؤلاء الركاب أن الرحلة كانت من المفترض أن تنطلق من العاصمة البلجيكية بروكسيل في اتجاه مطار الناظور العروي يوم 24/12/2009 على الساعة 12h20 غير أن الرحلة تأخرت بما يزيد عن ست ساعات، حيث لم تنطلق إلا في غاية 19.25 من نفس اليوم دون تقديم إخبار مسبق عن هذا التأخير الذي كانت الشركة على علم بحصوله، بل قالت مصادر عليمة أن المسؤولين استبدلوا الطائرة لفائدة ركاب رحلة جوية أخرى في اتجاه البيضاء.
وذكر هؤلاء الركاب الذين كانت غالبيتهم من أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج الذين أقدموا على توقيع عريضة احتجاج على هذا السلوك الذي اعتبروه مسا سارخا بحقوقهم كزبناء للشركة، خاصة أنهم لم يجدوا أي محاور مسؤول لإثارة هذا المشكل الذي اعترض مصالح الكثير منهم، حيث في الوقت الذي كانوا ينتظرون فيه تحسين الخدمات من طرف هذه الشركة “الوطنية” فوجئ الركاب بتدني الكثير من الخدمات المقدمة وغياب الحدود الدنيا من التواصل مع الزبناء واستقبال شكاويهم.
وارتباطا بالموضوع أشارت أسماء المساوي عن ملتقى شباب الألفية للسياحة والتنمية إلى أن مثل هذه العوارض تساهم بنسبة كبيرة في دفع العديد من أفراد الجالية المغرية المقيمة بالخارج إلى تغيير وجهتهم السفرية والسياحية في العطل الصيفية وكذا أعياد الميلاد نحو المدن الجنوبية لإسبانيا، تركيا،مصر وتونس وهو ما تؤكده العديد من المؤشرات التي توضح أن نسبة كبيرة من أبناء الجيل الثاني والثالث تزور هذه الدول أكثر من مرة في السنة.
واعتبرت المساوي أن مستوى خدمات شركات الطيران هو واحد من العناصر الأساسية في تشجيع السياحة أو تقويض حركتها، وذلك في ارتباط واضح بمستوى الجودة التي أصبحت أخر ما تفكر فيه الخطوط الملكية المغربية، حيث العديد من ركاب رحلاتها الجوية – خاصة في اتجاه الشمال – يثيرون دائما مثل هذه الملاحظات، من غير أن تجد الطريق إلى تفاديها في المستقبل الشيء الذي سوف ينعكس لا محالة عن الوضع السياحي بالمنطقة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.