شرطة تامسنا تُوقف مبحوثاً عنه ظهر في فيديو وهو يهدد قاصراً بسلاح أبيض    اختتام فعاليات دوريي أراغي والمرحوم إبراهيم مزياني ببني بوعياش    تحديد موعد العودة للساعة الإضافية.. توقيت "مرهق" أم ضرورة اقتصادية    إشكاليات سوق إمزورن الأسبوعي تدفع امغار إلى مساءلة وزير الداخلية    مهرجان ربيع وزان السينمائي الدولي يفتتح دورته الأولى: "شاشة كبيرة لمدينة صغيرة"    بيراميدز يهز شباك الجيش 4 مرات    احتجاج يجمع أساتذة للتعليم الأولي    "التنس المغربي" يتواضع في مراكش    تدريبات تعزز انسجام "منتخب U17"    القنصلية العامة في دوسلدورف تكرّم أئمة المساجد والمرشدين الدينيين    الولايات المتحدة ترسل حاملة طائرات ثانية إلى الشرق الأوسط    ريال مدريد يتجاوز سوسييداد ويبلغ نهائي كأس إسبانيا    إعلام الكابرانات ومحاولة التشويش على المنتخب الوطني    المغرب يسرّع استكشاف 44 موقعًا معدنيًا استراتيجيًا لتعزيز مكانته في سوق المعادن النادرة    الادخار الوطني بالمغرب يستقر في أكثر من 28 في المائة على وقع ارتفاع الاستهلاك    الدورة 39 لجائزة الحسن الثاني الكبرى للتنس.. المغربيان إليوت بنشيتريت ويونس العلمي لعروسي يودعان المنافسات    كرة اليد.. المغرب يستضيف النسخة الأولى من بطولة العالم لأقل من 17 سنة ذكورا من 24 أكتوبر إلى 1 نونبر 2025    "أوبك+" تبدأ اليوم في زيادة إنتاج النفط مع بدء التخلص التدريجي من التخفيضات الطوعية    قرار منع تسليم السيارات خارج المطارات يغضب مهنيي التأجير في المغرب    19 قتيلا حصيلة حوادث السير بالمناطق الحضرية ‏خلال الأسبوع المنصرم    إسبانيا تخصص أزيد من نصف مليون أورو لدعم خدمات النظافة بمعبر بني أنصار    مؤسسة محمد السادس لإعادة إدماج السجناء.. تلاقي وتواصل والتئام حول موائد الإفطار طيلة شهر الصيام بعدد من المؤسسات السجنية(بلاغ)    ترامب يهدد بسحب مليارات من جامعة هارفرد بسبب الاحتجاج ضد حرب غزة    الإسبان يقبلون على داسيا سانديرو المصنوعة في طنجة    بلجيكا تشدد إجراءات الوقاية بعد رصد سلالة حصبة مغربية ببروكسيل    مزور: تسقيف الأسعار سيضر بالعرض والطلب ولن يحل مشكل الغلاء    مجلس الحكومة سيصادق يوم الخميس المقبل على مشروع قانون يتعلق بالتعليم المدرسي    السلطات البلجيكية تشدد تدابير الوقاية بسبب سلالة "بوحمرون" مغربية ببروكسيل    أجواء من الفرح والسرور ببرنامج راديو الناس احتفالا بعيد الفطر رفقة مجموعتي نجوم سلا والسرور (فيديو)    وفاة أحد رواد فن المديح وإصابة 6 آخرين في حادثة سير بالرباط    5 نقابات تعليمية: الوزارة تستهتر بالتّعليم العمومي وتسوّق لإنجازات لا وجود لها في الواقع    الذهب يسجل أعلى مستوى له بسبب المخاوف من الرسوم الجمركية الأمريكية    دراسة معمارية لإنجاز المدخل الثالث لميناء أكادير بما يقارب 20 مليون درهم    "مجموعة العمل من أجل فلسطين" تدعو لمسيرة وطنية بالرباط دعما لغزة    الذهب يسجل أعلى مستوى له بسبب المخاوف من الرسوم الجمركية الأمريكية    ارتفاع ضحايا غزة إلى 1042 شهيدا منذ استئناف اسرائيل عدوانها بعد الهدنة    أغنية تربط الماضي بالحاضر.. عندما يلتقي صوت الحسن الثاني بإيقاعات العصر    أكثر من 122 مليون مسلم قصدوا الحرمين الشريفين في رمضان    هذا موعد رجوع المغرب إلى الساعة الإضافية    أسعار الوقود بالمغرب تسجل انخفاضا طفيفا ابتداء من اليوم    المملكة المغربية تجدد الدعم لاستقرار إفريقيا    بعثة نهضة بركان تصل إلى الكوت ديفوار استعدادا لمواجهة أسيك ميموزا    ارتفاع حصيلة ضحايا زلزال ميانمار إلى 2065 قتيلا    نائب في حزب الله يصف الضربة الاسرائيلية على ضاحية بيروت الجنوبية ب"عدوان الكبير جدا"    طقس الثلاثاء: سحب كثيفة مع هبوب رياح قوية    العيد: بين الألم والأمل دعوة للسلام والتسامح    القهوة في خطر.. هل نشرب مشروبًا آخر دون أن ندري؟    أجواء روحانية في صلاة العيد بالعيون    المصور محمد رضا الحوات يبدع في تصوير إحياء صلاة عيد الفطر بمدينة العرائش بلمسة جمالية وروحية ساحرة    طواسينُ الخير    لماذا نقرأ بينما يُمكِننا المشاهدة؟    ما لم تقله "ألف ليلة وليلة"    إشباع الحاجة الجمالية للإنسان؟    دراسة تؤكد أن النساء يتمتعن بحساسية سمع أعلى من الرجال    منظمة الصحة العالمية تواجه عجزا ماليا في 2025 جراء وقف المساعدات الأمريكية    تعرف على كيفية أداء صلاة العيد ووقتها الشرعي حسب الهدي النبوي    انعقاد الدورة الحادية عشر من مهرجان رأس سبارطيل الدولي للفيلم بطنجة    الكسوف الجزئي يحجب أشعة الشمس بنسبة تقل عن 18% في المغرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أفراد من الجالية المغربية يستاءون من خدمات الخطوط الملكية المغربية

عبر العديد من ركاب الرحلة الجوية AT 679 عبر الخطوط الملكية المغربية عن استيائهم العميق من التعامل الذي قوبلوا به من طرف المسؤولين عن الشركة التي لم تحترم فيه توقيت انطلاق الرحلة، من غير تقديم أية توضيحات للزبناء عن هذا التأخير ولا عن أسبابه، كما أن الشركة لم تقم بأي إجراء من شأنه التخفيف عن معاناة زبناء الرحلة الذين ظلوا شبه "مشردين" في مطار العاصمة البلجيكية في غياب شبه تام للمسؤولين عن شركة الخطوط الملكية المغربية لإستقبال استفسارات الركاب التي ظلت عالقة إلى حد اليوم.
وأضاف هؤلاء الركاب أن الرحلة كانت من المفترض أن تنطلق من العاصمة البلجيكية بروكسيل في اتجاه مطار الناظور العروي يوم 24/12/2009 على الساعة 12h20 غير أن الرحلة تأخرت بما يزيد عن ست ساعات، حيث لم تنطلق إلا في غاية 19.25 من نفس اليوم دون تقديم إخبار مسبق عن هذا التأخير الذي كانت الشركة على علم بحصوله، بل قالت مصادر عليمة أن المسؤولين استبدلوا الطائرة لفائدة ركاب رحلة جوية أخرى في اتجاه البيضاء.
وذكر هؤلاء الركاب الذين كانت غالبيتهم من أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج الذين أقدموا على توقيع عريضة احتجاج على هذا السلوك الذي اعتبروه مسا سارخا بحقوقهم كزبناء للشركة، خاصة أنهم لم يجدوا أي محاور مسؤول لإثارة هذا المشكل الذي اعترض مصالح الكثير منهم، حيث في الوقت الذي كانوا ينتظرون فيه تحسين الخدمات من طرف هذه الشركة "الوطنية" فوجئ الركاب بتدني الكثير من الخدمات المقدمة وغياب الحدود الدنيا من التواصل مع الزبناء واستقبال شكاويهم.
وارتباطا بالموضوع أشارت أسماء المساوي عن ملتقى شباب الألفية للسياحة والتنمية إلى أن مثل هذه العوارض تساهم بنسبة كبيرة في دفع العديد من أفراد الجالية المغرية المقيمة بالخارج إلى تغيير وجهتهم السفرية والسياحية في العطل الصيفية وكذا أعياد الميلاد نحو المدن الجنوبية لإسبانيا، تركيا،مصر وتونس وهو ما تؤكده العديد من المؤشرات التي توضح أن نسبة كبيرة من أبناء الجيل الثاني والثالث تزور هذه الدول أكثر من مرة في السنة.
واعتبرت المساوي أن مستوى خدمات شركات الطيران هو واحد من العناصر الأساسية في تشجيع السياحة أو تقويض حركتها، وذلك في ارتباط واضح بمستوى الجودة التي أصبحت أخر ما تفكر فيه الخطوط الملكية المغربية، حيث العديد من ركاب رحلاتها الجوية - خاصة في اتجاه الشمال - يثيرون دائما مثل هذه الملاحظات، من غير أن تجد الطريق إلى تفاديها في المستقبل الشيء الذي سوف ينعكس لا محالة عن الوضع السياحي بالمنطقة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.