أقدمت الوكالة الحضرية لطنجة على اتخاذ مجموعة من الإجراءات والتدابير الاحترازية والوقائية والتحسيسية والتنظيمية المتلائمة مع محيط عملها، "والتي تهدف إلى الحد من تفشي وباء كورونا المستجد، وضمان سلامة المرتفقين والموظفين، وإلى استمرارية ونجاعة الخدمات العمومية المقدمة للفرقاء المحليين والمهنيين والمنعشين العقاريين والمقاولين والمهندسين المعماريين والمواطنين من جهة أخرى". ووفق بلاغ صادر عن الوكالة ذاتها فإن هذه الإجراءات تمثلت في تدابير ذات طابع صحي ووقائي، إذ تم الإسراع في عملية تعقيم جميع المكاتب وأماكن العمل ذات الاستعمال المشترك والمرافق الصحية وسيارات المصلحة، مع السهر على توفير جميع مستلزمات النظافة والتعقيم داخل المؤسسة وتكثيف عملية التنظيف والتطهير والتهوية المستمرة. كما تم الترخيص، وفق البلاغ ذاته، لحوالي 90% من موظفي ومستخدمي الوكالة الحضرية لطنجة الذين يمكنهم العمل عن بعد بالبقاء في منازلهم ومزاولة مهامهم عن طريق استعمال كافة وسائل التواصل الحديثة والموضوعة تحت رهن إشارتهم، وذلك من أجل احترام شروط العزل الصحي المنصوص عليها على الصعيد الوطني. أما بخصوص التدابير التنظيمية والعملية الهادفة إلى استمرارية ونجاعة الخدمات العمومية المقدمة، "فقد تم تدبير وتنظيم المداومات داخل المديريات التابعة للوكالة وفق منهجية تراعي استمرارية عمل المصالح وتمكن من أداء المهام التي لا يمكن القيام بها عن بعد، ومواكبة عمل السلطات، وذلك عبر مدها بالأدوات المتوفرة لدى الوكالة التي تساعدها على مزاولة عملها الميداني، كالخرائط والصور الجوية الحديثة؛ إضافة إلى استعمال وسائل الاتصال عن بعد قصد عقد الاجتماعات واللقاءات وربط الاتصال مع الفرقاء". وفي سياق ذي صلة، أضاف البلاغ أنه تم تزويد الفرق المكلفة بدراسة الملفات بجميع الوسائل والمعدات الحديثة التي تمكنهم من الإدلاء بآرائهم على المستوى التعميري والمعماري عن بعد، مع إمكانية عقد اجتماعات اللجان باستعمال تقنية visio-conférence، دون إغفال التكوين عن بعد لصالح تقنيي الجماعات ومساعدتهم من أجل الاستعمال الجيد والصحيح للبوابة الإلكترونية rokhas.ma. وزاد البلاغ أن الوكالة عملت على حث المرتفقين على استعمال الخدمات الإلكترونية المتوفرة والتواصل مع الوكالة الحضرية لطنجة عن طريق طرح تساؤلاتهم واستفساراتهم وشكاياتهم عبر البوابة الالكترونية للمؤسسة(www.aut.gov.ma) أو بريدها الإلكتروني ([email protected]) أو البوابة الوطنية للشكايات (www.chikaya.ma) أو عبر الرقم الهاتفي (0539321500)، إضافة إلى العمل على تدبير وتتبع المراسلات عبر الشباك الإلكتروني للمراسلات .(courrier.gov.ma) وإيمانا منها بضرورة الانخراط في المبادرة الملكية الرامية إلى مكافحة تداعيات وباء فيروس كورونا المستجد والتقليل من آثاره السلبية، يورد البلاغ، "فإن الوكالة الحضرية لطنجة، مديرا ومستخدمين، لم تتوان عن المساهمة التطوعية في الصندوق الخاص بتدبير جائحة فيروس "كوفيد 19" وذلك إسوة بجميع مكونات الوزارة الوصية وغيرها من الوزارات".