فتح 18مكتبا للشكايات بالمقاطعات الإدارية للمدينة

في لقاء له مع منسقي المقاطعات الإدارية الثمانية عشرة، حضره عضوان من المكتب المسير، ومدير شركة" سيطا البيضاء" المكلفة بنظافة مدينة وجدة، أعطى الرئيس عمر حجيرة انطلاقة فتح 18 مكتبا للشكايات في كل المقاطعات الإدارية بتراب جماعة وجدة.
مناسبة، حث فيها رئيس الجماعة الموظفين الذين كلفوا بتلقي شكايات المواطنين، على حسن الاستقبال، والانكباب على تسجيل الشكايات، ومتابعة مسارها الإداري، إذ، سيتولى الموظف المسؤول عن مكتب الشكاية، دراسة الحالة التي تعرض عليه، وتتعلق بالإنارة العمومية، والمساحات الخضراء، وورش البناء، وحفظ الصحة، والنفايات، وجمع الأزبال، والنقط السوداء، على أن يقدم التقرير لرؤساء المصالح المختصة لتقييم الإجراءات المعتمدة، وتفعيل التدخلات الضرورية، ثم إيصال شكاية المواطنين المكتوبة، أو المرفقة بالصور، للجهات المختصة، مع ضمان الرد عليها بشكل عملي. ويهدف هذا الإجراء إلى المراهنة على تقريب الإدارة من المواطنين، وتحسين خدماتها، وقطع العلاقة مع نمط الإدارة القديم، مع تسجيل أنها مبادرة يقول مسؤول جماعي تكاد تنفرد بها مدينة وجدة عن باقي المدن المغربية.
ولتمكين مسؤولي المكاتب بالملحقات الإدارية من التواصل مع المصالح المختصة، تم تسليمهم 18 هاتفا ذكيا، على أن توفر لهم الجماعة دراجات نارية للتنقل، وتفقد أحوال الدوائر. مع تسجيل أن كل مواطن مقيم بنفوذ تراب جماعة وجدة، يمكنه وضع شكايته بالمقاطعة الحضرية القريبة منه، بداية من يوم الأسبوع المقبل.