La Marche verte, 49 ans après : une diplomatie de plus en plus forte    «Je ne permettrai jamais l'établissement d'un Etat fantoche au Sahara (1974)» : le roi Hassan II face au monde pour unifier le Maroc, selon les câbles déclassifiés de la CIA    49ème Anniversaire de la Marche Verte : Elan fondateur d'un Maroc souverain    La politique d'abord !    Maroc-Etats-Unis : Youssef Amrani salue l'ascension notable d'une alliance d'exception    L'opposition accuse Aziz Akhannouch de «népotisme tarifaire» et de «ramener le pays vingt-cinq ans en arrière»    Energies renouvelables : les provinces du Sud, un moteur de transition verte    Santé et formation : un pari gagné    Détection de faux billets à Tanger : BAM dément formellement    Naziha Belkeziz nommée PDG de la Banque centrale populaire    Opération de contrôle de vie des bénéficiaires de pensions au titre de l'année 2024    Otmane Amar : "Dakhla est dotée d'atouts naturels uniques"    Sucre. Cosumar double ses capacités    Commerce extérieur : Akhannouch rassuré quant aux perspectives futures    Présidentielle US : Comment fonctionne le système électoral    Manouvres militaires communes entre Washington, Séoul et Tokyo    Par Dr Anwar CHERKAOU et Dr Bounhir BOUMEHDI, Médecin Radiologue    Une délégation de journalistes marocains se rend en Israël et rencontre Avichay Adraee    Présidentielle US : Trump ou Harris, un choix difficile pour les Américains    Moyen-Orient : L'Iran dénonce la "présence déstabilisatrice" des USA    Un retour à la tanière se dessine pour Zakaria Aboukhlal    À 18 ans, l'international marocain Adam Aznou brille de mille feux au Bayern    SAR la Princesse Lalla Hasnaa, accompagnée de S.E. Sheikha Al Mayassa Bint Hamad Al-Thani, inaugure le pavillon marocain « Dar Al Maghreb » à Doha    Rallye Dakhla-El Guerguarat 2024 : un final en apothéose [Vidéo]    Naima Ben Yahya présente les priorités du ministère de la Solidarité en 2025    Morocco Berry Conference 2024 : rencontre internationale pour le secteur des fruits rouges le 14 novembre    Boujdour : la deuxième tranche de l'aménagement hydroagricole d'Oudiyat Tious lancée    Les Marocains en tête de la population carcérale étrangère en Espagne    Chambre des représentants : Projet de loi approuvé pour réorganiser le CCM    Célébration du 10e anniversaire du Musée Mohammed VI d'art moderne et contemporain    Le caftan marocain brille de mille feux à l'Unesco    Oriental : Taforalt, berceau mondial de la phytothérapie ?    Coopération. Dakhla et Bissau villes jumelles    49ème anniversaire de la Marche verte ou le parachèvement de l'intégrité territoriale    L'Amérique suspendue aux urnes le temps d'une élection sous haute tension    Inondations en Espagne: Le gouvernement approuve un plan d'urgence de 10,6 milliards d'euros    Températures prévues pour le mercredi 6 novembre 2024    New head with Moroccan roots appointed to lead Israeli liaison office in Morocco    Moroccan caftan shines at UNESCO's first Arab Week in Paris    Morocco's Royal Navy foils migrant hijacking attempt off Tan-Tan    Foot: « Deux semaines minimum » d'indisponibilité pour Neymar    Coupe du Monde 2030 : Vers un gain économique de près de 10 milliards de dollars pour le Maroc    Football. La Ligue des Champions féminine en novembre au Maroc    Inondations en Espagne: Le match de Valence en Coupe du Roi reporté    Oriental: Découverte de la plus ancienne utilisation médicinale des plantes au monde à Taforalt    Festival international du film du Caire : plusieurs films marocains en lice    Dixième anniversaire du MMVI : Une décennie de culture et d'innovation    Kamel Daoud, lauréat du Goncourt pour son roman Houris, censuré en Algérie    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Délocalisations : Une manne venue d'ailleurs
Publié dans Aujourd'hui le Maroc le 23 - 09 - 2004

ClientLogic, fournisseur international de solutions intégrées de gestion de la relation clients, regroupant les services de contacts consommateurs, marketing et logistique a annoncé l'ouverture officielle de son premier centre de contact à Rabat, qui aura lieu le 1er novembre 2004. Ce choix vient confirmer, si besoin est, l'attrait de l'économie marocaine pour les fuites d'entreprises. Toutefois, Les responsables marocains sont appelés à se montrer plus agressifs pour se tailler une bonne part dans le marché des délocalisations.
En dépit des vifs mécontentements et protestations, essentiellement en France, les délocalisations vers le Maroc se poursuivent. C'est désormais le tour des Américains d'investir le marché national. ClientLogic, fournisseur international de solutions intégrées de gestion de la relation clients, regroupant les services de contacts consommateurs, marketing et logistique a annoncé l'ouverture officielle de son premier centre de contact à Rabat, qui aura lieu le 1er novembre 2004.
Initialement destiné à servir les besoins de deux clients majeurs issus du secteur des Nouvelles technologies de l'information et des télécommunications, le centre est appelé à un développement rapide et complètera l'offre géographique de ClientLogic pour continuer à proposer à ses clients les meilleures solutions pour la gestion des contacts en langue Française. .
« Avec un objectif de recruter près de 600 personnes à l'horizon du second semestre 2005, ClientLogic, filiale d'Onex Corporation, une société canadienne diversifiée, le siège de ClientLogic est établi à Nashville, Tennessee, aux Etats-Unis, a choisi le Maroc sur la base de critères rigoureux portant sur l'infrastructure de qualité et le pool de compétences disponibles dans le pays », précise le communiqué du groupe.
Cette nouvelle implantation confirme l'attrait du Maroc pour ce genre d'investissements et met assurément en doute les arguments anti-mondialisation. Les arguments du marché national ne manquent pas. Même si actuellement le secteur tertiaire : centres téléphoniques, informatique, comptabilité…, constituent la majorité, les secteurs de l'industrie concernés par les délocalisations sont nombreux : cuir, textile, habillement, métallurgie, électroménager, automobile, électronique. À vrai dire, toute production de masse et tout service répétitif sont susceptibles d'être délocalisés dans des territoires où le coût de la main-d'œuvre est nettement moindre. Mais, force est de reconnaître, que le gouvernement ne semble pas s'inscrire dans une démarche à même de capter le maximum d'opportunités. En face, les murs contre cette vague de délocalisation sont en chantier. En France, le Parti socialiste appelle le gouvernement à "prendre les mesures pour lutter contre la multiplication des délocalisations et des chantages à l'emploi fondé sur le dumping social".
Le ministre français des Finances, Nicolas Sarkozy, a donné la couleur.
Les principales mesures fiscales du budget 2005 pour lutter contre les délocalisations intégreront une exonération de taxe professionnelle dans les bassins d'emplois sinistrés, fixée à 1.000 euros par an et par salarié. Le coût correspondant se monte à 330 millions d'euros. Pis, un crédit d'impôt sera mis en place pour encourager la "relocalisation" d'emplois en France. Trente millions d'euros seront par ailleurs affectés aux allégements fiscaux pour les entreprises participant au projet de recherche et de développement dans les "pôles de compétitivité".
Si les syndicats des entreprises source des délocalisées incriminent la logique financière sous-jacente aux stratégies de délocalisation, la théorie des avantages économiques, détenus par les pays cibles, en particulier grâce à un faible coût de la main d'œuvre, peut également expliquer ce phénomène de délocalisations et de spécialisation économique des territoires.
Dans le cas concret de l'implantation de ClientLogic, le projet devrait représenter pour le Maroc et pour la ville de Rabat une belle opportunité de développement de l'emploi.
Afin d'engager plus de 150 personnes d'ici la mi-décembre 2004, ClientLogic a déjà lancé une phase de recrutement actif avec l'objectif d'avoir constitué une équipe de plus de 300 personnes en Mars 2005. Les recrutements portent actuellement sur l'ensemble des métiers du centre, depuis les fonctions d'encadrement jusqu'aux postes de conseillers clients ou de techniciens en support technique.
« La décision d'implanter notre centre de contact ici à Rabat repose sur des critères très stricts; notre métier nécessite en effet des ressources humaines avec un bon niveau d'études et la présence d'une infrastructure technique capable de supporter un important flux d'information avec un niveau de qualité optimal » déclare Frank Loubaresse, Senior vice-président, ventes et marketing pour l'Europe chez ClientLogic.
« Le Maroc s'est non seulement distingué par la qualité de sa population, la maturité de ses installations, mais aussi et surtout par l'implication et l'accueil que nous ont réservés le gouvernement et ses représentants de la direction des Investissements extérieurs pour nous aider dans le développement de notre projet», poursuit-il.
Combien même opérationnelle, cette assistance n'est assurément pas conquérante. Sans complexes, ni frilosité, les acteurs locaux s'attendent à une contre-attaque afin de faire face à la déferlante anti-délocalisation. Une approche marketing dans ce sens gagne à être mise en place.
Les atouts marocains ne manquent pourtant pas. La part du gâteau mondialisation doit être désormais arrachée plutôt que d'attendre à ce qu'elle soit livrée!


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.