أعطيت الإنطلاقة الرسمية لتعميم الشباك الالكتروني لطلب وثائق الحالة المدنية على مستوى الجماعات الترابية التابعة للأقاليم و العمالات بالمغرب، ويأتي هدا لتمكين المواطين المسجلين بالجماعات التابعة للعمالات والأقاليم من التوصل بوثائق الحالة المدنية (النسختان الموجزة والكاملة من رسم الولادة) دون تحمل عناء ومشقة وتكاليف التنقل إلى مكاتب الحالة المدنية لمحل ولادتهم. وتم وضع هذا الشباك في إطار مشروع تحديث وعصرنة الإدارة العمومية وتحسين مردوديتها وتجسيد سياسة القرب والحكامة الجيدة في تدبير الشأن المحلي والوطني استجابة لانتظارات المواطنين. و تدخل هده العملية تفعيلا للإتفاقية المبرمة بين بين وزارة الداخلية ووزارة التجارة والصناعة والتكنولوجيات الحديثة وبريد المغرب ، و فتح وزارة الداخلية في هذا الصدد موقع إلكتروني للأخد جميع الوثائق المذكورة https://www.watiqa.ma و في نفس السياق يطرح إشكال أمام مستعملي هذه الخدمة الجديدة ، و تكمن في كون طالبي عقود الازدياد والنسخ الكاملة غالبا ما يكونون في حاجة الى الوثائق في أسرع وقت ، والخدمة الجديدة تعتمد على البريد المضمون الذي يستغرق أقل مدة بعد استخراج الوثيقة يومين أو ثلاثة ايام ،وهو ما قد يدخل المواطن في دوامة الانتظار بعدما كاني يعاني من السفر ، ليبقى المستفيذ الأكبر من العملية هو بريد المغرب.