وقعت الواقعة التي أرعبت الراكبين و السبب هو صعود شخصين إلى الحافلة دون تذكرة ( الشخصين أبكمين ) و بعد صعود المراقب التابع لشركة ألزا، أمر السائق بإيقاف تشغيل الحافلة و التي كانت تقل تقريبا 30 راكبا، و بعد عدم نزول الشخصين أرادت سيدة أن تؤدي مبلغ التذكرتين لكن السائق لم يبالي و قام بتغيير مساره نحو مركز الشرطة الموجود بطريق المؤدي إلى العوامة، و أثناء السياقة، كان السائق مشعول بالشجار و العراك مع أحد الراكبين بيما فيه سب و شتم بين السائق و الراكب ما أرعب الراكبين خوفا من حادثة سير و كذا الرعب الذي إرتكب في الأطفال الصغار الموجودين في الحافلة.