تعطل خدمات “أورانج” في عدد من المدن المغربية و الشركة تكتفي بالإعتذار دون تعويض المتضررين !

عرفت العديد من المدن المغربية ، قبل يومين تعطل خدمات شركة “أورانج” للإتصالات وهو ما أثار غضب و استياء زبنائها.
و حسب بلاغ مقتضب للشركة على صفحتها الفايسبوكية ، فإن الأمر يتعلق ب”حادث تقني” عطل خدماتها في مناطق أكادير،تزنيت،العيون والداخلة.
و اشارت في ذات البلاغ القصير إلى أن فريق الشركة “يقوم بكل الجهود الممكنة لكي تعود الامور الى حالتها الطبيعية”.
إلا أن واقع الحال أن تعطل و سوء الخدمات ، شمل مدناً أخرى عديدة ، حيث انهالت الشكايات و التظلمات على الصفحة الرسمية للشركة من قبل زبنائها ، الذين كشفوا الضعف الكبير لخطوط الهاتف و كذا صبيب الإنترنت.
أحد المواطنين من تنغير مثلاً قال أن تغطية أورانج في جماعتي امسمرير وتلمي باقليم تنغير غائبة تماما ، فيما قالت زبونة أخرى من مدينة سلا أن ” الريزو ناقص بزاااف”.
و ما أثار استياء المواطنين و الشركات التي تستخدم خدمات الشركة ، هو اكتفاء الأخيرة بالإعتذار دون تعويض المتضررين ، حيث تقوم فروع الشركة في دول أخرى عربية منها بتعويض عملائها في حال انقطاع الخدمات و هو الأمر الذي لا يحدث في المغرب.
وسوم: marocorangeorange marocالمغرباورانجاورونج