ترامب يهدد بمحاولة استعادة قناة بنما    هيئة المعلومات المالية تحقق في شبهات تبييض أموال بعقارات شمال المغرب    المغرب يخطط لإطلاق منتجات غذائية مبتكرة تحتوي على مستخلصات القنب الهندي: الشوكولاتة والدقيق والقهوة قريبًا في الأسواق    تشييع جثمان الفنان محمد الخلفي بمقبرة الشهداء بالدار البيضاء    فريق الجيش يفوز على حسنية أكادير    شرطة بني مكادة توقف مروج مخدرات بحوزته 308 أقراص مهلوسة وكوكايين    دياز يساهم في تخطي الريال لإشبيلية    فرنسا تسحب التمور الجزائرية من أسواقها بسبب احتوائها على مواد كيميائية مسرطنة    المغرب يوجه رسالة حاسمة لأطرف ليبية موالية للعالم الآخر.. موقفنا صارم ضد المشاريع الإقليمية المشبوهة    المغرب يحقق قفزة نوعية في تصنيف جودة الطرق.. ويرتقي للمرتبة 16 عالميًا    حفيظ عبد الصادق: لاعبو الرجاء غاضبين بسبب سوء النتائج – فيديو-    وزارة الثقافة والتواصل والشباب تكشف عن حصيلة المعرض الدولي لكتاب الطفل    فاس.. تتويج الفيلم القصير "الأيام الرمادية" بالجائزة الكبرى لمهرجان أيام فاس للتواصل السينمائي    التقدم والاشتراكية يطالب الحكومة بالكشف عن مَبالغُ الدعم المباشر لتفادي انتظاراتٍ تنتهي بخيْباتِ الأمل    مسلمون ومسيحيون ويهود يلتئمون بالدر البيضاء للاحتفاء بقيم السلام والتعايش المشترك    الرجاء يطوي صفحة سابينتو والعامري يقفز من سفينة المغرب التطواني    العداء سفيان ‬البقالي ينافس في إسبانيا    جلالة الملك يستقبل الرئيس الموريتاني محمد ولد الشيخ الغزواني    بلينكن يشيد أمام مجلس الأمن بالشراكة مع المغرب في مجال الذكاء الاصطناعي    وقفة أمام البرلمان تحذر من تغلغل الصهاينة في المنظومة الصحية وتطالب بإسقاط التطبيع    الولايات المتحدة تعزز شراكتها العسكرية مع المغرب في صفقة بقيمة 170 مليون دولار!    الجزائر تسعى إلى عرقلة المصالحة الليبية بعد نجاح مشاورات بوزنيقة    انخفاض طفيف في أسعار الغازوال واستقرار البنزين بالمغرب    رسالة تهنئة من الملك محمد السادس إلى رئيس المجلس الرئاسي الليبي بمناسبة يوم الاستقلال: تأكيد على عمق العلاقات الأخوية بين المغرب وليبيا    مباراة نهضة الزمامرة والوداد بدون حضور جماهيري    رحيل الفنان محمد الخلفي بعد حياة فنية حافلة بالعطاء والغبن    لقاء مع القاص محمد اكويندي بكلية الآداب بن مسيك    لقاء بطنجة يستضيف الكاتب والناقد المسرحي رضوان احدادو    بسبب فيروسات خطيرة.. السلطات الروسية تمنع دخول شحنة طماطم مغربية    غزة تباد: استشهاد 45259 فلسطينيا في حرب الإبادة الإسرائيلية على غزة منذ 7 أكتوبر 2023    مقاييس الأمطار المسجلة بالمغرب خلال ال24 ساعة الماضية    ندوة علمية بالرباط تناقش حلولا مبتكرة للتكيف مع التغيرات المناخية بمشاركة خبراء دوليين    الرباط.. مؤتمر الأممية الاشتراكية يناقش موضوع التغيرات المناخية وخطورتها على البشرية    البنك الدولي يولي اهتماما بالغا للقطاع الفلاحي بالمغرب    ألمانيا: دوافع منفذ عملية الدهس بمدينة ماجدبورغ لازالت ضبابية.    بنعبد الله: نرفض أي مساومة أو تهاون في الدفاع عن وحدة المغرب الترابية    تفاصيل المؤتمر الوطني السادس للعصبة المغربية للتربية الأساسية ومحاربة الأمية    أكادير: لقاء تحسيسي حول ترشيد استهلاك المياه لفائدة التلاميذ    استمرار الاجواء الباردة بمنطقة الريف    خبير أمريكي يحذر من خطورة سماع دقات القلب أثناء وضع الأذن على الوسادة    حملة توقف 40 شخصا بجهة الشرق    "اليونيسكو" تستفسر عن تأخر مشروع "جاهزية التسونامي" في الجديدة    ندوة تسائل تطورات واتجاهات الرواية والنقد الأدبي المعاصر    استيراد اللحوم الحمراء سبب زيارة وفد الاتحاد العام للمقاولات والمهن لإسبانيا    ارتفاع حصيلة ضحايا الحرب في قطاع غزة إلى 45259 قتيلا    القافلة الوطنية رياضة بدون منشطات تحط الرحال بسيدي قاسم    سمية زيوزيو جميلة عارضات الأزياء تشارك ببلجيكا في تنظيم أكبر الحفلات وفي حفل كعارضة أزياء    لأول مرة بالناظور والجهة.. مركز الدكتور وعليت يحدث ثورة علاجية في أورام الغدة الدرقية وأمراض الغدد    وفاة الممثل محمد الخلفي عن 87 عاما    دواء مضاد للوزن الزائد يعالج انقطاع التنفس أثناء النوم    المديرية العامة للضرائب تنشر مذكرة تلخيصية بشأن التدابير الجبائية لقانون المالية 2025    أخطاء كنجهلوها..سلامة الأطفال والرضع أثناء نومهم في مقاعد السيارات (فيديو)    "بوحمرون" يخطف طفلة جديدة بشفشاون    للطغيان وجه واحد بين الدولة و المدينة و الإدارة …فهل من معتبر …؟!!! (الجزء الأول)    حماية الحياة في الإسلام تحريم الوأد والإجهاض والقتل بجميع أشكاله    عبادي: المغرب ليس بمنأى عن الكوارث التي تعصف بالأمة    توفيق بوعشرين يكتب.. "رواية جديدة لأحمد التوفيق: المغرب بلد علماني"    توفيق بوعشرين يكتب: "رواية" جديدة لأحمد التوفيق.. المغرب بلد علماني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك المغرب ينال شهادة الجودة الدولية "إيزو 9001

وتم تسليم هذه الشهادة التي منحها "مكتب فيريتاس"، وهو جهاز دولي للافتحاص، أمس الثلاثاء، لوالي بنك المغرب السيد عبد اللطيف الجواهري، بحضور، على الخصوص، مستشاري صاحب الجلالة السادة أندري أزولاي وعباس الجيراري وعمر القباج، ووزير الاقتصاد والمالية السيد صلاح الدين مزوار ووزير الصناعة والتجارة والتكنولوجيات الحديثة السيد أحمد رضا الشامي، والوزير المنتدب المكلف بالشؤون الاقتصادية والعامة السيد نزار بركة، وكذا شخصيات أخرى من عالم المال والأعمال.
ويأتي هذا التصديق، الذي جاء في وقت يخلد فيه بنك المغرب الذكرى الخمسينية ، لتأسيسه ، تتويجا لسنتين من العمل الدؤوب الهادف إلى ملائمة مختلف العمليات التي يقوم بها البنك مع متطلبات معيار الجودة "إيزو 9001".
وقال السيد الجواهري، في كلمة بالمناسبة، إن "إتمام هذا المسار يندرج في إطار المخططات الاستراتيجية الثلاثية التي تحدد التوجهات الرئيسية للبنك، وكذا الأنشطة التي ينوي تنفيذها على المديين القصير والمتوسط، معربا عن اعتزازه لكون البنك، أضحى من "البنوك المركزية القليلة التي نالت شهادة الجودة الشاملة تقديرا لها على جودة الخدمات التي تقدمها".
وأوضح أن مسار الحصول على شهادة الجودة، الذي شمل جوانب الحكامة ومهن البنك إضافة إلى مهن الدعم، تطلب وضع خريطة عامة تضم 26 عملية تشرف عليها مجموعات تطوير قامت بتعبئة مايزيد عن 500 شخص خلال السنتين الاخيرتين".
وأعرب السيد الجواهري عن سروره لكون هذه الشهادة، التي تم الحصول عليها "بعد أول افتحاص ودون تسجيل أي ملاحظة بعدم المطابقة"، تشكل ثمرة "للتعبئة الشاملة والانخراط الكبير اللذين يعكسان الثقافة الراسخة داخل المؤسسة ويشكلان مصدر اعتزاز لكافة العاملين بها".
وحسب والي بنك المغرب، فإن هذه الشهادة لا تشكل هدفا في حد ذاته، ولكنها "مرحلة من مراحل دينامية التطوير التي تفرض علينا الاستعداد منذ الآن لملاءمة أنشطتنا مع معايير الجودة "إيزو 9001" حسب الصيغة الجديدة لسنة 2008، وتحقيق، في المستقبل، الهدف المتمثل في العمل بمنظومة التدبير المندمج (الجودة-السلامة-البيئة).
وأكد أنه "في محيط دولي تتزايد فيه التعقيدات والصعوبات، وفي الوقت الذي نهج فيه المغرب خيارا استراتيجيا يتمثل في الانخراط في العولمة، يظل طموحنا هو جعل هذه المؤسسة قطبا للشفافية والحداثة، يساهم بشكل فعال في التنمية الاقتصادية والاجتماعية لبلدنا تحت القيادة الرشيدة لصاحب الجلالة الملك محمد السادس".
من جهته أشاد نائب رئيس مكتب فيريتاس، سيرج انطونيني بالعمل "الجيد والمتناسق" لبنك المغرب الذي تمت مكافأته نظير قيامه بالمهام الأساسية المنوطة به والمتمثلة في "إعداد وتنفيذ وتقييم السياسة النقدية وإصدار العملة وضمان استقرار الأسعار وتدبير احتياطات الصرف والإشراف البنكي ومراقبة وسائل وأنظمة الأداء".
وقال إنه علاوة على المهنية التي يتسم بها البنك فإن منح بنك المغرب شهادة الجودة الدولية إيزو 9001 يهدف إلى منح الثقة لزبنائه وشركائه و الاعتراف بالجهود التي بذلها ويستمر في بذلها بهدف تحسين جودة خدماته.
وأكد أن هذا التتويج يعكس أيضا الأنشطة ذات الصلة التي تم تنفيذها بغية تحسين فعالية مختلف العمليات التي يقوم بها البنك وتطويرها ومراقبة المخاطر المحتملة والتحكم فيها.
وبغية الاستجابة للمعايير المعتمدة دوليا ومواكبة أفضل الممارسات والخبرات أعطت ولاية بنك المغرب الانطلاقة في شهر شتنبر 2006 لمقاربة تطويرية طموحة من خلال إحداث نظام تدبير الجودة وفق معيار 2000: إيزو 9001 .
وتمثلت هذه المقاربة في تحديد وتطبيق مختلف العوامل التي من شأنها التحكم في مجموع العمليات التي يقوم بها البنك وتطويرها، حيث حددت كل عملية كهدف رئيسي لها التحسين المستمر للخدمات التي تقدمها.
وجاءت عملية الافتحاص التي امتدت طيلة 7 أيام وتم خلالها تعبئة فريق مكون من أربعة مفتحصين تابعين لمؤسسة مكتب فيريتاس، لتتوج جهود مختلف الفرق العاملة في هذا المشروع.
وقد عكس هذا الافتحاص الالتزام القوي لولاية البنك والتحكم الجيد في الأنشطة والانخراط الواسع لمستخدميه في تطبيق هذا النظام.
وبهذا تم إرساء دينامية حقيقية من أجل التغيير داخل البنك ترتكز على التوجه نحو الزبون وتحسين الخدمات المقدمة له إضافة إلى انفتاح البنك على محيطه خاصة من خلال حسن الاستماع والقيام بدراسات وتحليلات اكثر عمقا.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.