يشتكي عدد من المواطنين، منذ مدة من الضعف المسجل في خدمات شركة اتصالات المغرب، خاصة في الجوانب المتعلقة بصبيب الأنترنت، حيث أن خدمات الأنترنيت أصبحت متردية بشكل كبير حسب ما أدلى به مجموعة من متخدمي موديم اتصالات المغرب. وفي ذات السياق، فقد أظهرت شكايات العديد من المواطنين أن تردي خدمات اتصالات المغرب لا تقف عند الأنترنيت، بل إن كثير من المشتركين الجدد في شبكة اتصالات المغرب، يجدون أنفسهم "ضحايا" العلبة الصوتية، علما بأن هاتف الشخص المُتصل به لا يكون مقفلا أو خارج التغطية. هذا بالإضافة إلى أن بعض المناطق خاصة في القرى والبوادي يشتكون من ضعف التغطية، فيما عبر بعض منخرطي اتصالات المغرب لموقع "تيطاوين" أنهم يتلقون مهاتفات من بعض الغرباء بدعوى أن الرقم المتصل به، كان عند حوزة صديق أو أحد معارفهم. الأمر الذي يطرح علامات استفهام كثيرة حول أسباب تردي خدمات أكبر شركة اتصالات في المغرب من حيث الرأسالمال والأرباح التي تجنيها، في مقابل ذلك تلوح علامات الشك حول مصداقية ادعاء هذه الشركة على أن جودة خدماتها هو الأفضل بين قريناتها من شركات اتصالات.