أعلن رئيس مجموعة كراودسترايك الأميركية للأمن السيبراني أنه تم "تحديد" المشكلة التي تسببت بعطل معلوماتي شل العديد من الشركات الجمعة عبر العالم و"يجري تصحيحها". وكتب جورج كورتز على منصتي إكس ولينكد إن أن "كراودسترايك تعمل بشكل نشط مع العملاء المتضررين من ثغرة عثر عليها في تحديث واحد للمحتوى لمستخدمي ويندوز …ليس حادثا أمنيا أو هجوما سيبرانيا" مؤكدا "تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر تصحيح".
من جهتها، أعلنت الحكومة الألمانية، أن العطل المعلوماتي الذي طال الجمعة قطاعات عديدة عبر العالم ناجم عن "تحديث فيه خلل" أجرته مجموعة كراودسترايك الأميركية للأمن السيبراني لأحد برامجها المعلوماتية. وقال المتحدث باسم وزارة الداخلية للصحافيين إن الشركة وفرت "حلا لاحتواء" المشكلة للشركات المتضررة التي لم تذكر "أي مؤشر إلى هجوم سيبراني". وبحسب بيانات أوردها موقع DownDetector الذي يتتبع انقطاعات الإنترنت المبلغ عنها من قبل المستخدمين، فإن انقطاعات متزايدة في الخدمات شهدتها شركات "فيزا" و"أمازون" و"إي دي تي سيكيوريتي"، وشركات طيران ضمنها "أمريكان إيرلاينز" و"دِلتا". ونشرت شركة مايكروسوفت 365 على منصة "إكس" أن الشركة "تعمل على إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة إلى أنظمة بديلة لتخفيف التأثير بطريقة أكثر ملاءمة"، وأنها "تلاحظ اتجاها إيجابيا في توفر الخدمة". في غضون ذلك، نمت الاضطرابات الكبرى التي أبلغت عنها شركات الطيران والمطارات. في الولاياتالمتحدة، قالت إدارة الطيران الفيدرالية إن شركات "أمريكان يونايتد" و"دلتا" و"أليجيان" توقفت عن العمل. وتعطلت شركات الطيران والسكك الحديدية ومحطات تلفزيون في المملكة المتحدة بسبب مشكلات الكمبيوتر، فيما أعلنت شركة الطيران الاقتصادي رايان إير عن الخلل. وقالت في بيان: "نشهد حاليا انقطاعا عبر الشبكة بسبب انقطاع عالمي لتكنولوجيا المعلومات من قبل جهة خارجية خارج عن سيطرتنا.. ننصح جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد المغادرة المقرر". وقال مطار شيفول في أمستردام على موقعه الإلكتروني، إن الانقطاع كان له "تأثير كبير على الرحلات الجوية" من وإلى المركز الأوروبي المزدحم. وفي ألمانيا، قال مطار برلين إنه "بسبب عطل فني، سيكون هناك تأخير في تسجيل وصول بعض الرحلات". وفي مطار ليوناردو دا فينشي في روما، سجلت بعض الرحلات المتجهة إلى الولاياتالمتحدة تأخيرات، في حين لم تتأثر رحلات أخرى.