لايزال الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي يفكر في طريقة بديلة لإرسال قن الولوج إلى بوابة المؤمن لهم، بعدما لجأ الصندوق إلى البريد كحل كلاسيكي، وما تسبب ذلك من امتعاض للزبناء الذين لا يزال بعضهم لم يطلع على وضعيته كما كان في السابق عبر التطبيق الإلكتروني وعبر البوابة الإلكترونية. عملية إرسال الكود السري لحساب المؤمن لهم عبر البريد اصطدمت بتغيير عناوين بعض المنخرطين ومحلات سكنهم بل وحتى مدن الاستقرار ما خلف لديهم حالة من الغموض حول وضعيتهم تجاه ال CNSS وكشف مصدر خاص إن عمليات تجسس على وضعية المنخرطين كشفتها أنظمة المراقبة بالصندوق، كانت الدافع وراء اختيار البريد، عوض رقم هواتف المنخرطين و عناوينهم الإلكترونية، التي بدورها تصطدم بمشاكل الأمية لبعض المنخرطين وتغيير أرقام الهواتف.