La Fédération marocaine des sociétés d'assurance et de réassurance (FMSAR), en partenariat avec la Direction des assurances et de la prévoyance sociale (DAPS), a mis en place un dispositif de médiation qui devra profiter aux assurés et aux bénéficiaires de prestations d'assurance. Il sera opérationnel à partir du 1er janvier 2016. Sont éligibles à la médiation, les litiges qui n'ont pas fait l'objet d'une action en justice et dont le montant est supérieur à 5.000 DH, opposant exclusivement les particuliers aux entreprises d'assurance. Le recours au service du médiateur est gratuit pour le demandeur et son avis s'impose à l'entreprise d'assurance lorsque le montant ne dépasse pas 50.000 DH.
