أصدرت الوكالة الحضرية لتطوان، دليلا خاصا بالإرشادات والخدمات التي تقدمها الوكالة لمواكبة المغاربة المقيمين بالخارج، في النفوذ الترابية للوكالة الذي يشمل إقليمتطوان وعمالة المضيقالفنيدقوإقليمشفشاون. وحسب الدليل الذي توصل "شمالي" بنسخة منه، فإن مبادرة الوكالة الحضرية لتطوان تحت إشراف المديرة نسرين علامي، تأتي تنفيذا للتوجيهات الملكية السامية ومقتضيات دورية وزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة، من أجل ضمان حسن استقبال مغاربة العالم وتسهيل ولوجهم لمختلف الخدمات. ووضعت الوكالة الحضرية، شباكا خاص بمغاربة العالم بمقر الوكالة الحضرية لتطوان وملحقتها بشفشاون، مع إحداث خلية خاصة مكلفة بالاستقبال والتوجيه والمواكبة الإدارية والتقنية، مع تنظيم أيام الأبواب المفتوحة لفائدة مغاربة العالم خلال شهر غشت. وحددت الوكالة، الخدمات الرقمية التي تقدمها، والمتمثلة في وثائق التعمير الإلكترونية ومذكرة المعلومات التعميرية والأداء عن بعد، والدراسة القبلية لملفات المشاريع ومعالجة الشكايات. وفي السياق ذاته، ترأست مديرة الوكالة الحضرية الخميس 27 يوليوز 2023 اجتماعا تنسيقيا بحضور السيدات و المدير الجهوي للسكنى وسياسة المدينة بجهة طنجةتطوانالحسيمة، المديرين الإقليميين للسكنى وسياسة المدينة بكل من تطوان و شفشاون، مديرة وكالة شركة العمران بتطوان و بحضور عدد من أطر الوكالة الحضرية. وقد خصص الاجتماع لتدارس وتنسيق الإجراءات والتدابير المزمع اتخاذها من أجل ضمان ظروف جيدة لاستقبال المغاربة المقيمين بالخارج بكل من مركز العبور باب سبتة، مطار سانية الرمل و كذا مركز الاستقبال الجبهة و ذلك خلال الفترة الممتدة من 10 الى 18 غشت 2023 و تروم هذه العملية الانفتاح والتواصل مع هذه الفئة من المواطنين عبر تجويد الخدمات المقدمة لهم و التجاوب الفعلي مع مختلف حاجياتهم وانتظاراهم وتقريب الإدارة منهم مع تعبئة كل الموارد والإمكانات اللوجستيكية والبشرية لإنجاح عملية مرحبا 2023.