أرسلت خلية التواصل بإدارة الأمن الوطني توضيحا حول مقال نشر في التجديد في العدد 2229 الصادر يوم الأربعاء 07 أكتوبر 2009 تحت عنوان اكتظاظ وأخطاء في إعداد البطائق الإلكترونية هذا نصه: أولا: إن إدارة الأمن الوطني أقدمت على فتح فرعيات تقتصر على استقبال الطلبات مع تفحصها وأخذ البصمات لمعالجة الملفات بالحاسوب على مستوى مركز المعطيات التعريفية الكائن بحي السلام، وذلك بهدف امتصاص الأعداد الوافدة على المركز. ثانيا: بخصوص الأخطاء التي ترد في البطائق الإلكترونية فهي تعود إلى سببين اثنين لا ثالث لهما: - أخطاء واردة بأوراق الملف التي يقدمها المواطن وتعتمدها المصلحة لإنجاز البطاقة. - أخطاء يرتكبها العنصر المكلف بالرقن وبالمعالجة. ثالثا: إن الإدارة العامة تنفي نفيا قاطعا طلب استخلاص مستحقات التنبر للمرة الثانية من المواطنين في حال وجود أخطاء بالبطاقة مهما كانت مسبباتها.