توصلت مؤسسة الوسيط برسم سنة 2011 بما مجموعه 8664 شكاية تبين أن 6934 منها لا تدخل في اختصاصات المؤسسة بحكم مواضيعها أو الهدف منها أو الجهة المطروحة، فيما تندرج 1730 شكاية ضمن اختصاصات المؤسسة أي ما يمثل 21 بالمائة من مجموع ما توصلت به. وحسب التقرير السنوي لمؤسسة الوسيط فإن هذه الأخيرة قامت بمراسلة الإدارات بشأن 1214 شكاية أي 70 بالمئة من مجموع الشكايات المسجلة (1730 شكاية) وتم مراسلة أصحاب 85 شكاية من أجل تتميم الملف كما تمت إحالة 69 شكاية على المجلس الوطني لحقوق الإنسان مشيرا إلى أن 37 شكاية لا تدخل ضمن اختصاص المؤسسة وأنه تم حفظ 25 شكاية.