امت "غوغل" الخميس بإصلاح العطل الذي أثر على خدماتها عبر الإنترنت (بما في ذلك جيميل ودرايف) لما يقرب من ست ساعات، ما أدى إلى العديد من الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي. وكتبت "غوغل" في بيان "من المفترض أن تكون مشكلة جيميل قد حلت. نحن نعتذر عن أي إزعاج". وتلك المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بعد الساعة 05,00 بتوقيت غرينتش بفترة وجيزة، أثرت على عشرات الخدمات الأكثر استخداما بما فيها إرسال رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات على خدمة "جيميل" وتسجيل مؤتمرات عبر الفيديو وإنشاء ملفات على خدمة "درايف". Une panne affecte le service Gmail à peu près partout dans le monde et touche surtout les clients G Suite. Les plateformes Drive et Meet sont aussi concernées. Google est sur le coup. pic.twitter.com/pyylf4hKCF — Mon assitant Numerique Annecy (@AnnecyMon) August 20, 2020 وعلى مواقع التواصل الاجتماعي، وصلت تقارير بهذه المشكلات الخميس من كل أنحاء العالم بما في ذلك أوروبا وجنوب شرق آسيا واليابان وفقا لموقع "داون ديتكتور". وكتب واحد من المستخدمين البالغ عددهم 1,8 مليار لخدمة البريد الأكثر استخداما في العالم والتي أطلقت في العام 2004 "هل هناك أي شخص آخر لديه مشكلات في أستراليا؟". وغرّد آخر من فرنسا "ما الذي يحدث مع جيميل؟؟؟ لا نستطيع إرسال أي شيء..." وردت "غوغل" على كل هذه التغريدات الخميس ب"الاعتذار عن الإزعاج" والإشارة إلى صفحات دعم المستخدمين. وأشارت "غوغل" إلى أنه سيتم نشر "تقرير كامل قريبا" بشأن هذا العطل.