تفاعلت وزارة إصلاح الإدارة والوظيفة العمومية، مع الشكايات المحالة عليها من طرف مؤسسة الوسيط لأجل البت فيها. وقالت الوزارة في بلاغ لها إنها " عملت على تتبع ومعالجة كل شكايات وتظلمات المرتفقين المتوصل بها من المؤسسة خلال سنة 2018، بكل ما يلزم من اهتمام وفعالية".
وأضافت الوزارة عبر بلاغها أنها "كانت احريصة على إحالة الشكايات فور التوصل بها على الجهات الإدارية المختصة من أجل معالجتها والبت فيها، حيث تمت معالجة كل الشكايات المتوصل بها برسم سنة 2018، باستثناء شكايتين لايزال التنسيق بشأنهما جاريا مع القطاعات المعنية، من أجل اتخاذ ما يتطلبه الأمر بخصوصهما".
وفيما يتعلق بالشكايات والتظلمات التي كانت موضوع جلسات بحث، والتي همت على الخصوص مواضيع تسوية الأوضاع الإدارية والمالية للموظفين المعنيين بها، أكدت أن " الممثل الدائم للوزارة شارك في ثلاثين جلسة بحث عقدتها مؤسسة الوسيط، وحرصت خلالها على الاحترام التام لضوابط ومقتضيات النظام الأساسي العام للوظيفة العمومية، وعلى التكييف القانوني العادل الذي يضمن حقوق المشتكين والمتظلمين استنادا إلى سيادة القانون ومبادئ العدالة والإنصاف، كما عملت الوزارة على متابعة تنفيذ جميع مقررات جلسات البحث بالتنسيق مع مختلف القطاعات".
وأشارت إلى أنها استجابت للتوصيات بشأن الشكايات التي صدرت من مؤسسة الوسيط، مؤكدة أنها لا زالت "تواصل اتصالاتها مع القطاعات المعنية بما يلزم من الحرص والعناية لتنفيذ التوصيات المتبقية".