البرلمان الكولومبي يجدد دعمه للوحدة الترابية للمملكة المغربية    بورصة البيضاء تستهل تداولاتها على وقع الانخفاض    عودة الكهرباء إلى معظم أنحاء إسبانيا .. ماذا نعرف حتى الآن؟    "كان" الشباب.. المنتخب الوطني المغربي يواصل تحضيراته استعدادا لمواجهة كينيا بعد غد الخميس    أرسنال يستضيف باريس سان جرمان في أولى مواجهتي نصف نهائي دوري أبطال أوروبا    الحسيمة: إطلاق حملة واسعة لتحرير الملك العام استعدادًا لموسم الصيف    مؤسسة المقريزي تسدل الستار على الأسبوع الثقافي الرابع تحت شعار: "مواطنة تراث إبداع وتميّز"    مهرجان كان السينمائي.. لجنة تحكيم دولية برئاسة جولييت بينوش وعضوية ليلى سليماني    شباب خنيفرة يسقط "الكوكب" ويحيي الصراع على الصعود    المكتب الوطني للمطارات يعلن عن عودة الوضع إلى طبيعته في كافة مطارات المملكة    لقاء علمي بجامعة القاضي عياض بمراكش حول تاريخ النقود الموريتانية القديمة    عودة حمزة مون بيبي : فضيحة نصب تطيح بمؤثر شهير في بث مباشر وهمي    بعد انقطاع كهربائي غير مسبوق.. هكذا ساعد المغرب إسبانيا على الخروج من "الظلام"    الصين: تسليط الضوء على دور القطاع البنكي في تعزيز العلاقات الاقتصادية بين الصين والمغرب    السايح مدرب المنتخب النسوي للفوتسال: "التأهل للنهائي إنجاز تاريخي ونعدكم بالتتويج بلقب الكان.. والفضل يعود لهشام الدكيك"    الأمم المتحدة: عمر هلال يوجه رسالة لمجلس الأمن تدحض ادعاءات الجزائر بشأن الصحراء المغربية    وزير التعليم يربط تفشي العنف المدرسي بالضغط النفسي    مراكش: تفاصيل توقيف أستاذ جامعي يشتغل سائق طاكسي أجرة بدون ترخيص    "الجمعية" تحذر من انفلات صحي واجتماعي بالفقيه بن صالح    كيوسك الثلاثاء | بنعلي تعلن قرب تحقيق الأهداف الطاقية قبل أربع سنوات من الموعد المحدد    التيار الكهربائي يعود بشكل شبه تام في إسبانيا والبرتغال    منظمة العفو الدولية: "العالم يشاهد عبر شاشاته إبادة جماعية مباشرة في غزة"    عمر حجيرة يترأس الدورة العادية للمجلس الإقليمي بالجديدة    اختتام مشاركة وزارة العدل بالمعرض الدولي للنشر والكتاب في نسخته الثلاثين    عودة التيار الكهربائي في إسبانيا والبرتغال بعد انقطاع واسع شل مرافق الحياة    كندا.. الحزب الليبرالي يتجه نحو ولاية جديدة بعد فوزه في الانتخابات التشريعية    طقس الثلاثاء .. أجواء حارة في عدد من المدن    تمارة.. اعتقال أب وابنه متورطين في النصب والاحتيال بطريقة "السماوي    وهبي: تعديل القانون الجنائي سيشدد العقوبات على حيازة الأسلحة البيضاء    لبؤات القاعة يبلغن النهائي على حساب أنغولا ويتأهلن للمونديال    انقطاع كهربائي واسع في إسبانيا والبرتغال يربك خدمات الإنترنت في المغرب    إذاعة فرنسية: المغرب يؤكد ريادته الإفريقية مع تمديد الخط السككي فائق السرعة    فاطمة الزهراء المنصوري: عدد الطلبات الاستفادة من الدعم المباشر بلغ 128 ألف و528    الصين تتوقع زيادة بنسبة 27 في المائة في السفر عبر الحدود خلال عطلة عيد العمال    الصين: الحكومات المحلية تصدر سندات بحوالي 172 مليار دولار في الربع الأول    التيار الكهربائي يعود إلى معظم مناطق إسبانيا    حصاد وفير في مشروع تطوير الأرز الهجين بجيهانغا في بوروندي بدعم صيني    جسر جوي جديد بين تشنغدو ودبي.. دفعة قوية لحركة التجارة العالمية    لماذا يستحق أخنوش ولاية ثانية على رأس الحكومة المغربية؟    سانشيز يشيد بتعاون المغرب لإعادة الكهرباء    البوليساريو تنهار… وتصنيفها حركة ارهابية هو لها رصاصة رحمة    ببلوغ نهائي كأس إفريقيا للأمم .. "لبؤات الفوتسال" يتأهلن إلى المونديال    حصيلة الدورة 30 للمعرض الدولي للنشر والكتاب    ‪بنسعيد يشارك في قمة أبوظبي ‬    يضرب موعد قويا مع سيمبا التنزاني .. نهضة بركان في نهائي كأس الكونفيدرالية الإفريقية للمرة الخامسة في العقد الأخير    أزيد من 3000 مشاركة في محطة تزنيت من «خطوات النصر النسائية»    منظمة الصحة العالمية: التلقيح ينقذ 1.8 مليون شخص بإفريقيا في عام واحد    أزيد من 403 آلاف زائر… معرض الكتاب بالرباط يختتم دورته الثلاثين بنجاح لافت    دراسة: متلازمة التمثيل الغذائي ترفع خطر الإصابة بالخرف المبكر    بريطانيا .. آلاف الوفيات سنويا مرتبطة بتناول الأغذية فائقة المعالجة    اختيار نوع الولادة: حرية قرار أم ضغوط مخفية؟    العرائش: عزفٌ جنائزي على أوتار الخراب !    التدين المزيف: حين يتحول الإيمان إلى سلعة    منصف السلاوي خبير اللقاحات يقدم سيرته بمعرض الكتاب: علينا أن نستعد للحروب ضد الأوبئة    مصل يقتل ب40 طعنة على يد آخر قبيل صلاة الجمعة بفرنسا    كردية أشجع من دول عربية 3من3    وداعًا الأستاذ محمد الأشرافي إلى الأبد    قصة الخطاب القرآني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مشاكل بالجملة للزبناء مع وكالاتهم البنكية
نشر في الأحداث المغربية يوم 14 - 10 - 2011

اتجهت سعاد هند إلى أول وكالة بنكية قريبة من محل سكناها صباح ذلك اليوم الشديد الحرارة، أخرجت بطاقتها البنكية، أدخلتها في المكان المخصص لها قبل أن تضع رقمها السري، وهي سعيدة فهذا اليوم هو تاريخ تسلمها لأجرها لشهري، مادم حسابها الجاري بذلك المصرف، وبالتالي ستشتري القلادة الذهبية التي طاالما تمنت أن تضعها على رقبتها.
لم تصدق سعاد ما تراه عينيها فحسابها البنكي قد سحب منه 1600 درهم، وبرر ذلك بكون هذا المبلغ هو مصاريف بنكية «Agio»، استغربت سعاد لأنه لا يمكن لأجيرة تتقاضى 3000 درهم أن تصل مصاريفها هذا المبلغ الكبير، خصوصا أن محاسب الشركة التي تعمل بها أكد لها أن تلك المصاريف من الضروري أن لا تتجاوز 45 درهم في أقصى الحالات.
اتصلت سعاد بمدير الوكالة البنكية لعلها تجد عنده تفسيرا للمبلغ المقتطع من أجرتها، لكنها لم تجد جوابا شافيا اللهم أنه طلب منها أن تتقدم بطلب في الموضوع، وهو سيعمل على إرساله إلى البنك المركزي..
انتظرت سعاد قرابة الثلاثة أشهر ولم تتوصل بأي رد على طلبها وعندما عاودت الاتصال بالمدير المذكور أخبرها أن اللجنة تدرس طلبها وسوف ترد عليها.. طال انتظار سعاد الذي وصل إلى قرابة السنتين دون جدوى. موظفة تعمل في نفس وكالتها البنكة أخبرتها أنها من الضروري أن تنسى ذلك المبلغ المقتطع لأن ما يقتطعه البنك لا يرد إلى الزبون هذا هو الحال..
ما حدث لسعاد يحدث بشكل يومي تقريبا مع زبناء بعض الأبناك، فحسب شهادة العديد منهم، فإنه تحدث اقتطاعات لا يعرفون أسبابها، وعندما يتقدمون باحتجاجات في الموضوع فإنه غالبا ما يطلب منهم التقدم بطلب في الموضوع لكي تدرسه اللجنة التي لا يعرفون ممن تتكون؟ ومتى تكونت؟ وهل درست طلباتهن أم لا تدرسها؟ وهل وضعت تقريرا في الموضوع أم لم تضعه؟ وهكذا..
فهند ومحمد وهشام وآخرون... يتسلمون من مصارفهم العديد من الرسائل البنكية المؤدى عنها بطبيعة الحال.. هذه الرسائل تكون في كثير من الأحيان غير مهمة بالنسبة لهم، فإدارات وكالاتهم البنكية المختلفة تبعث لهم برسائل تخبرهم فيها بأن أجرتهم الشهرية تحولت إلى وكالاتهم ثم رسائل أخرى تذكر بأنه تم سحب مبلغ كذا من حساباتهم ورسائل أخرى في نفس الموضوع وتتوالى الرسائل التي تحمل بعضها بعض العروض الخاصة بالقروض وهكذا..
مصاريف إضافية هم في غنى عنها خصوصا أنها تسحب من أرصدتهم الجارية أو تسجل على أنهم مدينين للبنك بها «Debit» لتحسب من أجرتهم الشهرية في العدد المقبل وهكذا دواليك..
معاناة زبناء الأبناك تتواصل وهذه المرة مع المساهمات التي يقترحها البنك على بعض الزبناء والتي تكون عبارة عن اقتطاعات بنكية رمزية بين 200 و500 درهم في الشهر على أن يكون من حق الزبون أن يعمل على سحب مدخراته بعد ثلاث سنوات من الادخار، لكن بعد مرور هذه الفترة أو أكثر وعندما يريد الزبون سحب مدخراته يجد العديد من العراقيل تقف أمامه، فأولا يطلب منه التقدم بطلب في الموضوع وينتظر فترة إلى أن يوقعه مدير الوكالة البنكية بعد ذلك يوجه الطلب إلى الإدارة المركزية حتى تكون لجنة لدراسة الطلب، وهذا يعني أن الزبون سينتظر سنوات حتى يدرس طلبه وقد لا يتوصل بأي شيء لأسباب يجهلها..


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.