الحبيب المالكي يسلم مفاتيح المجلس الأعلى للتعليم لرحمة بورقية    الصين تتعهد باتخاذ إجراءات مضادة ردا على الرسوم الجمركية الأمريكية الجديدة    أحوال الطقس غدا الجمعة.. أمطار متفرقة مع هبات رياح قوية في هاته المناطق    مشروع قانون يلزم في سابقة مدارس البعثات الأجنبية بتدريس العربية ومواد الهوية الدينية والوطنية    سفارة السلفادور بالمغرب تنظم أكبر معرض تشكيلي بإفريقيا في معهد ثيربانتيس بطنجة    إطلاق النسخة الجديدة من البوابة الوطنية "Maroc.ma"    نقابي يكشف السعر المعقول لبيع المحروقات في المغرب خلال النصف الأول من أبريل    الوداد يعلن حضور جماهيره لمساندة الفريق بتطوان    المنتخب المغربي يرتقي إلى المركز ال12 عالمياً في تصنيف الفيفا    وزارة الفلاحة تكشف حصيلة دعم استيراد أضاحي العيد    المجر تعلن انسحابها من المحكمة الجنائية بالتزامن مع زيارة نتنياهو    هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي تطلق برنامج "EMERGENCE" لمواكبة التحول الرقمي في قطاع التأمينات    جماعة أكادير: حقّقنا فائضا ماليا يُناهز 450 مليون درهم    تأثير الرسوم على كأس العالم 2026    مهندسو المغرب يضربون ويطالبون الحكومة بفتح باب الحوار    ناصر بوريطة يستقبل رئيس برلمان مجموعة دول الأنديز الذي أعرب عن دعمه للوحدة الترابية للمغرب    ملف هدم وافراغ ساكنة حي المحيط بالرباط على طاولة وسيط المملكة    بورصة الدار البيضاء تخسر 0,45 بالمائة    دراسة: الفن الجماعي يعالج الاكتئاب والقلق لدى كبار السن    مجلس المنافسة يوافق على استحواذ مجموعة أكديطال على مؤسستين صحيتين في العيون    حجيرة يعطي انطلاقة البرنامج التطوعي لحزب الاستقلال بإقليم تاوريرت    المغرب يشارك في منتدى دولي حول مستقبل البحر الأبيض المتوسط    اجتماعات تنسيقية تسبق "الديربي"        المنتخب المغربي يرتقي إلى المركز 12 عالميا ويحافظ على صدارته قاريا وعربيا    دي ميستورا يجري مباحثات مع الرئيس الموريتاني بنواكشوط    إحباط عملية تهريب كوكايين عبر غواصة قرب السواحل المغربية    أسعار السجائر تواصل ارتفاعها بالمغرب مع بداية أبريل.. تفاصيل الزيادات    الليلة.. "أشبال الأطلس" أمام زامبيا بحثا عن التأهل المبكر إلى الربع        أسعار صرف أهم العملات الأجنبية اليوم الخميس    غارات إسرائيلية تقتل 15 شخصًا بغزة    الصين: عدد مركبات الطاقة الجديدة في بكين يتجاوز مليون وحدة    لماذا استهدِاف المحَاماة والمحَامِين؟ أية خَلفِيات سيَاسِية، وآية عَقليات تحكمَت في النص...؟    الرسوم الأمريكية الجديدة.. 10% على المغرب والخليج ومصر.. و30% على الجزائر    هبوط الأسهم الأوروبية عند الافتتاح    الاتحاد الأوروبي سيفرض ضريبة على الخدمات الرقمية الأميركية ردا على قرار ترامب    إحباط محاولتين لتهريب الحشيش في معبر باب سبتة وحجز 80 كيلوغراماً    المستشارة لطيفة النظام تراسل رئيس جماعة الجديدة من أجل إدراج اسئلة كتابية أهمها التوظيف الجماعي وصفقة النظافة و برنامج عمل الجماعة    قمر روسي جديد لاستشعار الأرض عن بعد يدخل الخدمة رسميا    تذاكر مجانية لمساندة لبؤات الأطلس    الدرك الملكي يحبط تهريب 16 طنا من الحشيش    النسخة ال39 لجائزة الحسن الثاني الكبرى للتنس.. تخصيص يوم للأطفال رفقة لاعبين دوليين    بين الحقيقة والواقع: ضبابية الفكر في مجتمعاتنا    مهرجان كان السينمائي.. الإعلان عن مشاريع الأفلام المنتقاة للمشاركة في ورشة الإنتاج المشترك المغرب -فرنسا        دراسة: استخدام المضادات الحيوية في تربية المواشي قد يزيد بنسبة 3% خلال 20 عاما (دراسة)    خبراء الصحة ينفون وجود متحور جديد لفيروس "بوحمرون" في المغرب    إفران تحتضن الدورة السابعة من مهرجان الأخوين للفيلم القصير    قناة فرنسية تسلط الضوء على تحولات طنجة التي حولتها لوجهة عالمية    وفاة أيقونة هوليوود فال كيلمر عن عمر يناهر 65 عاماً    بلجيكا تشدد إجراءات الوقاية بعد رصد سلالة حصبة مغربية ببروكسيل    السلطات البلجيكية تشدد تدابير الوقاية بسبب سلالة "بوحمرون" مغربية ببروكسيل    العيد: بين الألم والأمل دعوة للسلام والتسامح    أجواء روحانية في صلاة العيد بالعيون    طواسينُ الخير    تعرف على كيفية أداء صلاة العيد ووقتها الشرعي حسب الهدي النبوي    الكسوف الجزئي يحجب أشعة الشمس بنسبة تقل عن 18% في المغرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تطوير مراكز النداء يؤكد مكانة المغرب الهامة بالمنطقة المتوسطية في قطاع ترحيل الخدمات(وزير)

12-2009 قال وزير التشغيل والتكوين المهني السيد جمال أغماني، اليوم الأربعاء بالرباط، إن تطوير مراكز النداء يؤكد المكانة الهامة التي يحتلها المغرب بمنطقة البحر الأبيض المتوسط، في قطاع ترحيل الخدمات (الأوفشورينغ).
وأوضح السيد أغماني، في كلمة خلال زيارة قام بها لمركز النداء (ويب هيلب)، أن هذه المكانة تعزى بالأساس إلى الأسعار التنافسية والمحيط السوسيواقتصادي الملائم الذي توفره المملكة من أجل تطوير قطاع ترحيل الخدمات.
وأبرز أن الوزارة تواصل، من خلال الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات والمكتب الوطني للتكوين المهني وإنعاش الشغل، مواكبة المقاولة سواء من خلال المرشحين أو على مستوى تحسين التأهيل الأساسي للمهن التي تطورها مراكز النداء.
كما أعرب السيد أغماني عن استعداد الوزارة تطوير وحدات للتكوين ملائمة من أجل رفع مستوى الكفاءة اللغوية للمرشحين.
واعتبر أن المكانة التي تحتلها مجموعة (ويب هيلب) في السوق، وكذا تدويل وتنويع خدماتها يشهد على فاعلية شبكتها التي يعهد إليها الفاعلون بخدمات ذات جودة عالية، لفائدة زبناء أكثر تطلبا، مشيدا بالجهود التي تبذلها هذه المقاولة لتحسين ظروف العمل بشكل يخدم الطموحات المهنية للموارد البشرية، والإدماج المهني للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
من جهته، استعرض المدير العام ل(ويب هيلب) السيد دير ليفووين التقدم الذي حققته المجموعة في المجال الاجتماعي لتحسين ظروف عمل الموارد البشرية، مشيرا إلى أن التنمية تتم بموازاة مع قيمة المسؤولية الاجتماعية.
وأكد أن المجموعة تركز على العنصر البشري، مسجلا أن تكوين هذه الموارد يرتكز على آليات عالية الجودة، مضيفا أن هدف المجموعة يتمثل في تطوير التشغيل بالمغرب، وضخ دينامية في نمو قطاع ترحيل الخدمات.
يشار إلى أن مجموعة (ويب هيلب)، وهي إحدى فروع المجموعة الفرنسية (ويب هيلب فرنسا)، الفاعل الدولي في مجال مراكز النداء، توجد بالمغرب منذ سبع سنوات، وتتوفر على عشر مواقع بالمغرب (سبعة بالرباط وثلاثة بفاس).
وقد انتقل عدد مستخدمي المجموعة من 40 سنة 2002 إلى أزيد من أربعة آلاف حاليا.
وتستفيد المجموعة، التي تعد الوحيدة الحاصلة على شهادة الجودة (إيزو 2008 - 9001)، من السياسة التحفيزية التي وضعتها الحكومة، وكذا الامتيازات التي توفرها المملكة في مجال الاستقرار والكفاءة والموارد البشرية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.