وأعلن الدفاع المدني السعودي عبر حسابه على موقع "تويتر" أن عدد فرقه الموجودة في الموقع 15 فرقة، إضافة لفريق البحث والإنقاذ السعودي والهلال الأحمر والشؤون الصحية". وأعلن المتحدث الرسمي برئاسة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أحمد بن محمد المنصوري أنه في تمام الساعة الخامسة وعشر دقائق من عصر اليوم الجمعة، ونتيجة للعواصف الشديدة والرياح القوية والأمطار الغزيرة والحالة الجوية السيئة على العاصمة المقدسة سقط جزء من إحدى الرافعات في المسجد الحرام على جزء من المسعى في المسجد الحرام والطواف. ويأتي هذا الحادث في الوقت الذي يستعد فيه مئات آلاف المسلمين من مختلف أنحاء العالم لأداء فريضة الحج في وقت لاحق من الشهر الحالي. ووثقت الصور التي تداولها مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي على الإنترنت، الضحايا وهم مضرجون في دمائهم وآثار الحطام بسبب سقوط جزء من الرافعة مخترقة أحد السقوف على ما يبدو. ووجه الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة بتشكيل لجنة تحقيق لمعرفة أسباب الحادث، من جهته أوضح المدير العام للعلاقات العامة والإعلام في إمارة منطقة مكةالمكرمة سلطان الدوسري أن أمير منطقة مكة يتابع مع الجهات المختصة الحادث. وباشرت فرق الهلال الأحمر السعودي أعمال الإنقاذ في حادث سقوط الرافعة المتحركة بأكثر من 68 فرقة إسعاف. وأوضح المدير العام لإدارة الحج والعمرة خالد الحبشي أن 49 مصابا نقلوا للمستشفيات القريبة من الحرم المكي بالإضافة لمعالجة عدد من الحالات التي كانت إصابتها طفيفة ولا تستدعي النقل، مشيرا إلى الاستعانة بفرق إسعاف من المراكز في مكةالمكرمةوجدة والطائف وعرفة للدعم والمساندة بالإضافة إلى الفرق الموجودة في نقاط الفرز على باب علي وباب المروة والشبيكة وباب السلام في الحرم المكي .