توصلت هسبريس باتصالات عديدة من مواطنين مغاربة مقيمين بالخارج، يؤكدون فيها أن قرابة 174 مسافرا، عالقون في مطار ابن بطوطة بمدينة طنجة منذ أزيد خمس ساعات. وأكد ذات المواطنين المتوجهين إلى الديار البلجيكية، في اتصالات هاتفية مع هسبريس، أن الرحلة رقم 2113، للشركة العربية للطيران (إير أرابيا) التي كانت ستربط بين طنجة وبروكسل، توقفت بعد عطب تقني. وفيما تناقل بعض التقنيين خبر انطلاق الرحلة في حدود الساعة السادسة من مساء اليوم "إلا أننا لحدود الساعة لم نتلق أي رد من طرف الشركة بشكل رسمي، كما أننا لم نتواصل مع أي مخاطب، حول أسباب تأخر الطائرة التي كان يفترض أن تنطلق في حدود الساعة الواحدة وخمسة وثلاثون دقيقة"، يقول أحد المسافرين لهسبريس،