مكتب القطارات يكشف "تدابير السفر" خلال العيد

بمناسبة حلول عيد الأضحى، وبسبب الحركة الدؤوبة للمسافرين، وضع المكتب الوطني للسكك الحديدية برنامجا خاصا لسير القطارات ابتداء من يوم الثلاثاء 29 غشت إلى الأحد 03 شتنبر؛ بهدف تأمين سفر زبنائه في أحسن ظروف الراحة والسلامة.
ويشمل هذا البرنامج، وفق بلاغ للمكتب الوطني للسكك الحديدية، توصلت به هسبريس، تعزيز العرض على المحاور الرئيسية للشبكة الحديدية، كالدار البيضاء -الرباط - فاس - مراكش - طنجة - وجدة – الناظور- خريبكة.
وسيقوم المكتب بتكثيف الفرق التأطيرية التي تسهر على استقبال وإرشاد المسافرين، سواء داخل المحطات أو على متن القطارات، وتسهيل عملية بيع التذاكر.
وتتمثل أهم الإجراءات المتخذة في تقديم تسهيلات من أجل اقتناء التذاكر، تفاديا للانتظار، عبر تعزيز عدد شبابيك التذاكر بالمحطات، وتسهيل عملية الولوج إلى الأرصفة والقطارات، وتوفير الموزعين الآليين للتذاكر، وتمكين الزبناء من اقتناء التذاكر عبر موقع البيع، وتعزيز فرق المساعدة والإرشاد بالمحطات وعلى متن القطارات من أجل استقبال وإرشاد المسافرين وتسهيل الولوج إلى الأرصفة والقطارات.
كما أعلنONCF وضع مصلحة الإرشادات في خدمة المسافرين بدون انقطاع عبر مركز خدمة الزبناء "2255"، والمواقع الإلكترونية للشركة، ومواقع التواصل الاجتماعي، والتطبيق الجديد على الهواتف الذكية "ONCF TRAFIC"، وتعزيز فرق شرطة القطار من أجل ضمان أمن وسلامة المسافرين بالمحطات وعلى متن القطارات، ووضع عروض تجارية للسفر بأثمان أقل تخص جميع شرائح المسافرين.
وبغية تفادي الاكتظاظ الذي تعرفه مثل هذه المناسبة، يدعو المكتب زبناءه إلى الاستعلام مسبقا عن مواقيت السفر، واقتناء تذاكر الذهاب والإياب قبل تاريخ السفر، وامتطاء القطارات المشار إليها في التذكرة.