اشتكى العشرات من حجاج بيت الله الحرام لهذه السنة، الذين أدوا مناسك الحج عبر وكالات الأسفار، من ضياع كمية تعادل 5000 لتر من ماء زمزم، كانوا يحملونها ضمن أمتعتهم نحو المغرب عبر رحلة للخطوط الجوية السعودية، كان من المفترض أن يتسلموها بتاريخ 20 شتنبر الماضي. علال منتصر، من عين تاوجطات، قال في تصريح لهسبريس: "بعد عودتنا من حج بيت الله الحرام، وبعدما حطت بنا الطائرة السعودية بمطار فاس سايس، فوجئنا بعدم وجود ماء زمزم ضمن أمتعتنا، 10 لترات لكل حاج، وكنا 500 حاج على متن الرحلة". وأوضح المتحدث أن الحجاج المغاربة المتضررين استفسروا المسؤول عن الأمتعة بمطار فاس سايس، حيث أخبرهم أنهم سيتوصلون بماء زمزم "في الأيام القليلة القادمة"، مضيفا أن معاودة الاتصال بالمسؤول ذاته قد تمت أكثر من مرة دون نتيجة، وأردف: "مرت ثلاثة أسابيع على عودتنا من الديار المقدسة، ولا جديد في الموضوع".