La nouvelle version de la plateforme de banque en ligne «Agence Directe» s'inscrit dans le cadre du parcours d'ouverture de compte en ligne, initié pour améliorer l'expérience client en proposant des parcours simplifiés, via un site actuel et intuitif. Elle propose une nouvelle offre et des services innovants susceptibles de répondre aux besoins des clients et de satisfaire leur appétence aux canaux digitaux. Cela va de la tarification préférentielle et différenciée de l'agence physique à la diversification de l'offre pour répondre aux besoins des différents segments de clients. Le tout en passant par la simplification du parcours client en lui permettant de réaliser son entrée en relation et de s'équiper en produits et services à distance en quelques clics. S'y ajoute l'assistance apportés aux clients par e-mail ou par téléphone. Ce n'est pas tout, Bank of Africa lance une offre promotionnelle portant sur une gratuité de 6 à 12 mois sur les packages proposés à la clientèle.
