Destiné aux clients mobiles (recharges ou forfaits) et aux abonnés Wi-Fi (Fibre, ADSL Xtra ou i-dar), le programme My Inwi Fidélité se distingue par son caractère digital et évolutif. Les abonnés accumulent des points basés sur leur ancienneté et leurs activités, telles que le paiement des factures ou l'utilisation de l'application My Inwi. Ces points leur permettent de progresser à travers trois niveaux de fidélité : Fidélité, Fidélité Plus et Fidélité Max, débloquant à chaque palier des récompenses et avantages exclusifs. Selon Youssef El Hadi, manager fidélisation marketing chez Inwi, le programme repose sur plusieurs grandes promesses conçues pour enrichir l'expérience client et répondre aux attentes des abonnés. « Tout d'abord, un catalogue de cadeaux Télécom varié permet aux clients de choisir des avantages adaptés à leurs besoins. Ensuite, grâce à My Events, ils peuvent participer à des tirages au sort pour accéder à des événements culturels, musicaux ou sportifs, incluant les grands matchs de football au Maroc », a-t-il précisé. La rubrique My Deals, quant à elle, propose un espace dédié aux bonnes affaires, avec des réductions exclusives auprès d'un réseau diversifié de partenaires. « Nous continuerons d'enrichir ce programme avec de nouveaux partenaires et des avantages personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de nos différents segments, qu'il s'agisse des jeunes, des seniors ou d'autres cibles », a ajouté Youssef El Hadi. Un partenariat avec Cinémas Pathé Maroc Ce programme de fidélité a également été l'occasion de formaliser un partenariat avec Cinémas Pathé Maroc. Grâce à cette collaboration, les clients d'Inwi peuvent profiter d'une offre exceptionnelle : un billet offert pour chaque ticket acheté, applicable même aux séances spéciales (3D, 4DX, Imax, VIP). Frédéric Godefroy, directeur des opérations Afrique de Pathé Cinémas, a noté que l'un des principaux avantages de cette offre réside dans sa flexibilité. Il a précisé que les clients disposent de 30 jours pour utiliser leur ticket offert. L'objectif selon lui, est dynamiser la fréquentation des salles, particulièrement les jours de faible affluence, tout en diversifiant les expériences culturelles accessibles aux Marocains. Interrogé par L'Observateur du Maroc et d'Afrique, Frédéric Godefroy a également révélé que Pathé Cinémas reste attentif aux opportunités de développement au Maroc. « Actuellement, rien n'est encore finalisé, à l'exception de Rabat, où nous savons avec certitude que nous serons présents d'ici un an ou deux », a-t-il affirmé en insistant sur l'ambition du groupe d'étendre son réseau dans le Royaume.
