Le groupe Sitel, spécialiste de la relation client, vient d'annoncer la prochaine ouverture d'un quatrième centre d'appel dans la capitale économique. Filiale du canadien Onex, Sitel est déjà présent à Casablanca et à Rabat et emploie plus de 1.000 employés polyglottes. Implantées au Maroc depuis 2005, ces équipes sont réputées travailler en plusieurs langues, surtout le français, l'anglais ou l'espagnol. L'opérateur bénéficie de la vague de l'externalisation de la relation client dans le monde.