Victoire de Donald Trump : les félicitations du Roi Mohammed VI    Séisme d'Al Haouz : Laftit confirme une aide financière à 63.000 sinistrés et réfute toute exclusion    Abdelouafi Laftit procède à un vaste mouvement de mutations    Centres régionaux d'investissement: Vers une nouvelle réforme ?    Taxation des gains des joueurs de casino : une menace pour l'économie touristique ?    WTM : Le Maroc sacré "destination la plus accueillante"    CNSS : simplification du contrôle de vie pour les pensionnés au Maroc    S.M le Roi adresse un message de félicitations à Donald Trump à l'occasion de son élection    Macron félicite Trump et se dit "prêt à travailler ensemble" avec "respect et ambition"    Présidentielle américaine: Les dirigeants mondiaux félicitent Donald Trump    Le Hamas appelle les États-Unis à cesser leur soutien 'aveugle' à Israël    Mondial des Clubs 2025 : La FIFA fixe les règles    LdC : Le PSG d'Achraf Hakimi face à l'Atlético de Madrid, voici le programme de ce mercredi    Al Ain : Soufiane Rahimi auteur d'une prestation décevante face à Al-Nassré    La Gendarmerie royale renégocie le contrat de fourniture de masques chirurgicaux au ministère de la Santé    PLF 2025 : plus de 17 milliards de dirhams d'investissement pour le ministère de l'agriculture    IFM : Les Rendez-vous de la Philosophie célèbrent 10 ans d'existence    Nador à l'heure de son 13è Festival international de cinéma et mémoire commune    Donald Trump remercie les Américains de l'avoir élu 47ème président des Etats-Unis    Trump. Une victoire « jamais vue »    Franc succès pour la première édition du Business Forum ZLECAF    PLF 2025 : le budget d'investissement dédié à l'agriculture en légère hausse    SUV urbain : l'OMODA 3 fait son entrée au Maroc    Chambre des conseillers : Ouahbi présente les résultats et les conclusions du dialogue social sectoriel    Un drone des FAR tue des éléments armés du Polisario à l'Est du Mur des Sables    ONUSIDA : L'artiste Oum désignée ambassadrice nationale de bonne volonté    Météo. Les prévisions du mercredi 6 novembre    Tourisme : le Maroc sacré destination la plus accueillante au WTM de Londres    Marche Verte. SM le Roi Mohammed VI prononcera un Discours ce mercredi à 20H30    Chantage économique : l'Algérie suspend les domiciliations d'import-export avec la France    Procédures administratives : 22 décisions simplifiées et numérisées    La chanteuse Oum nommée ambassadrice de l'ONU au Maroc    CAF approves RS Berkane's jersey with full map of Morocco, sparking anger in Algeria    La tenue du Mondial 2030 pourrait rapporter plus de 10 MM$    Les Américains se rendent aux urnes pour choisir leur 47e président    À 18 ans, l'international marocain Adam Aznou brille de mille feux au Bayern    SAR la Princesse Lalla Hasnaa, accompagnée de S.E. Sheikha Al Mayassa Bint Hamad Al-Thani, inaugure le pavillon marocain « Dar Al Maghreb » à Doha    Rallye Dakhla-El Guerguarat 2024 : un final en apothéose [Vidéo]    Naima Ben Yahya présente les priorités du ministère de la Solidarité en 2025    49ème Anniversaire de la Marche Verte : Elan fondateur d'un Maroc souverain    Les Américains se rendent aux urnes pour choisir leur 47e président    Un retour à la tanière se dessine pour Zakaria Aboukhlal    Chambre des représentants : Projet de loi approuvé pour réorganiser le CCM    Célébration du 10e anniversaire du Musée Mohammed VI d'art moderne et contemporain    Le caftan marocain brille de mille feux à l'Unesco    Oriental : Taforalt, berceau mondial de la phytothérapie ?    Sefrou : 200 millions de dirhams pour la réalisation d'une station de traitement des eaux usées    Oriental: Découverte de la plus ancienne utilisation médicinale des plantes au monde à Taforalt    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



M. Lavazza Maroc : il n'a pas le Bac mais des idées et du bagoût
Publié dans La Vie éco le 10 - 02 - 2006

Il quitte le lycée à seize ans pour aller bourlinguer un peu partout dans le monde.
Il a exercé plusieurs métiers avant de poser ses pénates
au Maroc : commerçant en parfums, dirigeant de radio, producteur de musique,
promoteur immobilier…
Personne ne croyait à son projet. Aujourd'hui, il est leader du café prédosé au
Maroc.
Comment peut-on être distributeur de café et jouir d'une notoriété aussi grande ? Quand on s'appelle Lucien Leuwenkroon et qu'on ne parle pas que café alors qu'on est LE Monsieur Lavazza au Maroc. Mais il y a plus : Lucien est un vendeur-né. Quand on le lui dit, cependant, il s'en offusque. Cet artiste dans l'âme se défend, la mine renfrognée : «Je ne suis pas dans la logique d'un commercial, pour moi il s'agit d'aimer des produits et de les partager avec mes amis d'abord et puis d'élargir le cercle, voilà tout ! Je ne travaille pas pour l'argent». Certes, c'est peut-être l'argent qui travaille pour lui. Son parcours de self made man est très édifiant sur ses capacités de rebondissement, servies par un côté d'aventurier rebelle et l'innocence d'un homme d'affaires qui n'en donne pas l'air.
Né en 1954 à Anvers, grand port européen et capitale mondiale du diamant, Lucien-Bernard Leuwenkroon appartient à une famille de petits commerçants en parfumerie. Ce Flamand au nom difficilement prononçable pour un Marocain se rappelle avoir vendu son premier dentifrice à sept ans. Il se remémore aussi sa joie alors qu'il commençait à officier dans la petite boutique de son père. Il ne savait pas que les dés étaient jetés, mais il était conscient qu'il n'était pas attiré par les études ou par un métier. A seize ans, deux ans avant le Bac, il quitte le lycée pour aller bourlinguer un peu partout, vivant de petits boulots, dans des pays du pourtour de la Méditerranée. Il ira jusqu'en Egypte, mais il ne mettra pas les pieds au Maghreb pendant ce périple. A dix-neuf ans, il réintègre la maison familiale à la demande de son père qui venait d'ouvrir une deuxième boutique à Bruxelles.
Une banque vient à sa rescousse pour l'aider à monter son affaire au Maroc
A partir de là , son parcours donne la pleine mesure de sa créativité. Non content d'agrandir la chaà®ne de parfumerie parentale, il crée parallèlement, avec des amis, d'abord une radio puis une petite maison de production de clips musicaux. Et ce n'est pas sans fierté qu'il vous raconte que sa radio deviendra plus tard NRJ et que la société de production sera rachetée par Canal Plus… C'est là une période de sa vie qu'il relate avec une grande volubilité. Il laisse entendre qu'à l'époque il prônait «l'art pour l'art». En 1985, il finit par céder ses parfumeries. Quelque temps après, il se marie à une Marocaine. Mais, prévient-il, cela n'a rien à voir avec son installation au Maroc. En effet, il a troqué son métier de commerçant contre celui d'homme d'affaires versé dans l'immobilier de bureaux et de commerces.
En 1992, son destin prend une autre direction. Alors qu'il déguste un café Lavazza chez un ami, l'idée qui le mènera à la création d'une société de négoce de café lui traverse l'esprit. Une semaine plus tard, il est à Turin pour demander aux dirigeants de Lavazza une concession dans un pays. «Il s'est trouvé que, dans la liste qu'on me proposa, figurait le Maroc et, instinctivement, c'est ce que j'ai choisi. Quand j'ai annoncé à ma femme la signature du contrat, en 1993, elle m'a signifié son désaccord, me mettant en garde contre le risque de monter une affaire dans un pays oà1 je ne connaissais que la ville impériale de Fès, par mes visites à mes beaux-parents», explique-t-il.
Lucien Leuwerkroon ne se laisse pas démonter et commence son activité alors que femmes et enfants étaient restés en Belgique. Les plus grosses difficultés qu'il rencontre tiennent en deux mots : l'impossibilité de trouver un local sans pas de porte et l'incrédulité des banquiers. Les 500 000 DH qu'il met dans l'affaire ne suffisent pas et c'est chez un jeune couple marocain qu'il trouve une aide précieuse qui consiste à héberger sa société et à lui offrir l'aide logistique sans laquelle il n'aurait pas pu commencer. Quand, enfin, il trouve un local en 1995, il se tourne vers son banquier belge qui finance son installation à hauteur de 1,5 MDH.
Sa société a réalisé un chiffre d'affaires de 35 MDH en 2005, contre un million au départ
Il démarre avec 4 employés dans un petit appartement qui faisait office d'habitation et de bureau. Plus tard, il achète en leasing un local de 600 m2 et recrute 15 personnes. Aujourd'hui, sa société emploie en direct 50 salariés. Son chiffre d'affaires dans les ventes de capsules (café prédosé) et machines se monte à plus de 35 MDH en 2005, dans un marché estimé à quelque 65 millions, contre à peine un peu plus d'un million en 1995.
Autre motif de satisfaction: de 50 clients au démarrage, il en est aujourd'hui à un fichier de 16 000 noms, entre entreprises et particuliers. Le secret de sa réussite, le patron de la franchise marocaine de Lavazza le résume en une formule : «Au fur et à mesure que mon entreprise évoluait, je ne m'occupe plus de la vente et des commandes. J'ai délégué cette partie à des commerciaux motivés, je me concentre sur l'après-vente. Et chaque client a mon numéro personnel et peut me contacter directement, en cas de pépin. C'est cela le nerf de la guerre, car à quoi sert-il d'avoir des dizaines de nouveaux clients si un seul des anciens est insatisfait ?».
Le succès n'aura pas entamé sa créativité, en tous les cas, et l'esprit d'entreprise et l'audace sont, chez lui, une constante. En témoigne un nouveau projet de boutique oà1 on peut déguster ou acheter de grandes marques de café, de thé ou de chocolat et dont il compte déjà vendre des franchises à travers le pays et, pourquoi pas, à l'étranger.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.