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Marrakech Femme du Tourisme Jalila El Ofir Directrice communication de La Mamounia
Publié dans GoAgadir le 09 - 03 - 2011

De formation Bac + 4 à Paris, dans le Commerce international et le Tourisme d'Affaire, Jalila a intégré La Mamounia pour sa première expérience professionnelle en 1996. Puis elle a décidé de se lancer dans l'Evénementiel en créant son agence en 1997 qui fût l'une des pionnières à Marrakech et qui a très bien fonctionné.
En 1999 elle fut appelée à faire l'ouverture d'un Maison d'hôte dans la Palmeraie dont le lancement fût très bien réussi et qui jouit d'une bonne notoriété jusqu'à aujourd'hui. En 2001 elle réintègre de nouveau La Mamounia et cette fois-ci pour s'occupe essentiellement du service Commercial & Marketing en tant que Sales Manager et ce de 2001 à 2006 qui sera la date de fermeture de l'hôtel pour rénovation qui va durer 3 ans.
A la réouverture une autre mission lui sera confiée, celle de s'occuper des relations médias au niveau national et international en tant que Directrice de la Communication. Sa fonction consiste entre autre à participer à l'élaboration de la stratégie de communication et de son application, tout en maximisant les ressources disponibles, à l'élaboration des différents supports commerciaux : brochures, CD Rom, site Internet, give away… à développer des relations étroites avec nos partenaires Agences de Presse et Relations Publiques à l'étranger afin de les maintenir informées de toutes les opérations de Communication à travers ses communiqués de presse. Mesurer leurs performances et réajuster les termes de la collaboration si nécessaire… à développer et entretenir des relations privilégiées avec divers acteurs de la vie sociale, économique, politique et touristique de Marrakech et du Maroc ainsi que l'entretien des relations privilégiées avec le monde des medias marocains en Evaluant leurs demandes et intérêt pour l'hôtel.
Jalila pense que le secteur du tourisme est en pleine expansion, et qu'il faut maximiser toutes les ressources en investissant dans la formation professionnelle continue au sein des entreprises, afin d'assurer un très bon service pour un meilleur taux de retour. Investir dans des écoles spécialisées afin de former la jeune génération qui prendra le relais. Il faut savoir que le Maroc se distingue par rapport aux autres destinations touristiques concurrentes grâce au tourisme de luxe et à la clientèle haut de gamme qui est attirée de plus en plus par la destination Maroc et particulièrement Marrakech, c'est pourquoi il faut focaliser sur le service qui souvent constitue une vrai lacune, précise Jalila.
En effet, l'arrivée des nouvelles enseignes de luxe à Marrakech tel que le Four Season, Mandarin Oriental, Raffles, Park Hyatt … va créer une concurrence saine au niveau de l'offre hôtelière et une dynamique dans le monde de l'hôtellerie du luxe.
Très bonne continuation à Jalila et franc succès à l'Hôtellerie du Luxe à Marrakech à travers la Mamaounia, fleuron du tourisme national.


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