Suite à de vive polémique de la part des Casablancais qui se plaignent des factures jugées ‘'salées'' Lydec, délégataire de la distribution de l'eau, de l'électricité, de l'assainissement et de l'éclairage public à Casablanca et Mohammedia a organisé récemment un point de presse afin d'apporter des éclaircissements à ce sujet. Pour l'eau potable et l'assainissement liquide, 51 % des Casablancais consomment en moyenne moins de 6 m³ par mois (tranche 1), pour une facture maximale de 38 dirhams. Ces foyers n'ont pas été touchés par l'augmentation tarifaire (tarifs et mode de facturation inchangés). Concernant l'électricité, 66 % des citoyens de la métropole consomment en moyenne moins de 150 kWh par mois (tranche 1 ou 2), pour une facture maximale de 164 dirhams. Selon Lydec, le froid qui a frappé de plein fouet Casablanca a suscité l'utilisation d'appareils de chauffage et des chauffe-eau électriques ce qui aurait occasionné une surconsommation d'électricité au sein des ménages. Par ailleurs, le directeur de la Lydec, Jean-Pascal Darriet a expliqué que les tarifs de vente appliqués sont fixés suivant les dispositions et conditions prévues dans le contrat de gestion déléguée, conclu entre l'Autorité délégante, le ministère de l'Intérieur et le délégataire. Ainsi deux arrêtés ministériels, publiés au Bulletin officiel du 22 juillet 2014, ont fixé l'augmentation par l'ONEE des tarifs de vente de l'électricité et de l'eau à tous les distributeurs d'eau et d'électricité du Royaume, à compter du 1er août 2014 et jusqu'à 2017. De son côté, Fahd Guasmi, directeur diversification et marketing de Lydec, a fait valoir que le système de facturation issue du contrat-programme est composé de deux modes de facturation des consommations, à savoir la facturation progressive et la facturation sélective.
S'agissant de la facturation progressive, elle est maintenue pour les consommations mensuelles inférieures ou égales à 12 mètres cubes pour l'eau potable et l'assainissement et à 150 kilowatt/heures pour l'électricité. Concernant la facturation sélective, elle a été instaurée pour les consommations mensuelles supérieures à 12 mètres cubes pour l'eau potable et l'assainissement et à 150 kilowatt/heures pour l'électricité. Cette facturation porte sur la totalité de la consommation mensuelle au tarif de la tranche dans laquelle elle se situe.