* Grâce au développement dans lequel sinscrit le secteur du E-commerce, Microchoix a pu enregistrer une croissance remarquable, dans un bref délai, en sappuyant sur la commercialisation des produits multimédias et informatiques. * Le site microchoix.ma offre à ses clients un catalogue de plus de 13.000 références disponibles soit au Maroc pour une livraison en 48 heures, soit disponibles sur stocks en France pour une livraison dans un délai de 20 jours. Louverture de le-commerce sur tous les porteurs de cartes bancaires a eu un véritable impact sur les distributeurs des produits informatiques et multimédias via Internet. En effet, ces derniers ont choisi de saisir cette occasion pour promouvoir leurs produits. Cest le cas de Microchoix, lun des principaux distributeurs à Paris et sur laxe Rabat-Casablanca. Microchoix France a vu le jour en 1999 en Ile-de-France sous forme de SARL. Grâce au développement dans lequel sinscrit le secteur du e-commerce, cet opérateur a pu enregistrer une croissance remarquable en sappuyant sur la commercialisation des produits multimédia tout en opérant sur le marché de lingénierie informatique, notamment le service réseau. En 2004, Khalid Saâdi, Directeur général de Microchoix, a décidé de créer une filiale dans sa ville natale, Oujda. «En 2004, nous avons décidé de créer une filiale de vente au détail de produits informatiques dintégration; progressivement nous avons pu enrichir notre gamme de produits pour couvrir aujourdhui un large choix de produits high-tech», note-t-il. La compétitivité de la main-duvre de la région et la croissance soutenue des ventes ont permis à cette entreprise douvrir dans la capitale de lOriental un point de vente de 400 m2 et un entrepôt de 500 m2 tout en faisant basculer le back-office français vers le Maroc. La même année a été caractérisée par le lancement du premier site de-commerce au Maroc à travers le site microchoix.ma. Si cette entreprise a pu créer pendant les deux dernières années deux points de vente à Rabat et Casablanca, les managers de Microchoix prévoient la création de points de vente chaque année, dans les principales villes marocaines. Plus de satisfaction avec le e-commerce Au-delà de la fidélisation de la clientèle et loptimisation des procédés administratifs, le e-commerce permet laccès à de nouveaux marchés et une meilleure gestion des risques. Cela permet à ce nouvel arrivant dans le monde le-commerce dacquérir une place privilégiée. En fait, ce type de commerce permet au client deffectuer, de chez lui ou de son lieu de travail, lopération dachat en choisissant entre des milliers de produits. À titre dexemple, Microchoix offre à ces clients un catalogue de plus de 13.000 références disponibles soit au Maroc pour une livraison en 48 heures, soit disponible sur stocks en France pour une livraison dans un délai de 20 jours. A ce titre, Microchoix assure que 90% des livraisons se font dans les délais prévus. De même, elle garantit la confidentialité des données nominatives (nom, adresse, ), linstallation des produits informatiques et lorganisation de forums pour léchange des expériences et la vente des matériaux doccasion à dautre internautes. En plus, Microchoix offre gratuitement à ses clients, sept jours sur sept, le service help-desk qui fournit des renseignements à propos de la disponibilité des produits, passation des commandes, informations techniques sur le matériel