لقجع يظفر بمنصب النائب الأول لرئيس الكونفدرالية الإفريقية لكرة القدم    مراكش… توقيف شخص للاشتباه في تورطه في قضية تتعلق بإلحاق خسارة مادية بممتلكات خاصة وحيازة سلاح أبيض في ظروف تشكل خطرا على المواطنين.    بنكيران يتجنب التعليق على حرمان وفد "حماس" من "التأشيرة" لحضور مؤتمر حزبه    الدوري الماسي: البقالي يحل ثانيا في سباق 3000 متر موانع خلال ملتقى شيامن بالصين    قتلى في انفجار بميناء جنوب إيران    الرصاص يلعلع في مخيمات تندوف    توقيف أب تلميذ اقتحم إعدادية بساطور    الكرفطي ينتقد مكتب اتحاد طنجة: بدل تصحيح الأخطاء.. لاحقوني بالشكايات!    بنكيران: "العدالة والتنمية" يجمع مساهمات بقيمة مليون درهم في يومين    المباراة الوطنية الخامسة عشر لجودة زيت الزيتون البكر الممتازة للموسم الفلاحي 2024/2025    الكلية متعددة التخصصات بالناظورتحتضن يوما دراسيا حول الذكاء الاصطناعي    أدوار جزيئات "المسلات" تبقى مجهولة في جسم الإنسان    أخنوش يمثل أمير المؤمنين جلالة الملك في مراسم جنازة البابا فرانسوا    مناظرة جهوية بأكادير لتشجيع رياضي حضاري    تتويج 9 صحفيين بالجائزة الوطنية الكبرى للصحافة في المجال الفلاحي والقروي    العثور على جثة بشاطئ العرائش يُرجح أنها للتلميذ المختفي    بواشنطن.. فتاح تبرز جاذبية المغرب كقطب يربط بين إفريقيا وأوروبا والولايات المتحدة    جديد نصر مكري يكشف عن مرحلة إبداعية جديدة في مسيرته الفنية    الجامعي: إننا أمام مفترق الطرق بل نسير إلى الوراء ومن الخطير أن يتضمن تغيير النصوص القانونية تراجعات    بدء مراسم جنازة البابا في الفاتيكان    المغرب يرسّخ مكانته كمركز صناعي إفريقي ويستعد لبناء أكبر حوض لبناء السفن في القارة    إطلاق مشروعي المجزرة النموذجية وسوق الجملة الإقليمي بإقليم العرائش    توقعات أحوال الطقس ليوم غد الأحد    مؤتمر "البيجيدي" ببوزنيقة .. قياديان فلسطينيان يشكران المغرب على الدعم    برهوم: الشعب المغربي أكد أنه لا يباع ولا يشترى وأن ضميره حي ومواقفه ثابتة من القضية الفلسطينية    جيدو المغرب ينال ميداليات بأبيدجان    المغرب يرفع الرهان في "كان U20"    البشر يواظبون على مضغ العلكة منذ قرابة 10 آلاف سنة    شبكات إجرامية تستغل قاصرين مغاربة في بلجيكا عبر تطبيقات مشفرة    من تندرارة إلى الناظور.. الجهة الشرقية في قلب خارطة طريق الغاز بالمغرب    تصفية حسابات للسيطرة على "موانئ المخدرات" ببني شيكر.. والدرك يفتح تحقيقات معمقة    هولندا.. تحقيقات حكومية تثير استياء المسلمين بسبب جمع بيانات سرية    تتويج الفائزين في مباريات أحسن رؤوس الماشية ضمن فعاليات المعرض الدولي للفلاحة بالمغرب 2025    جلالة الملك يهنئ رئيسة جمهورية تنزانيا المتحدة بالعيد الوطني لبلادها    كرانس مونتانا: كونفدرالية دول الساحل تشيد بالدعم الثابت للمغرب تحت قيادة الملك محمد السادس    ماذا يحدث في بن أحمد؟ جريمة جديدة تثير الرعب وسط الساكنة    بدء مراسم تشييع البابا فرنسيس في الفاتيكان    ولاية أمن الدار البيضاء توضح حقيقة فيديو أربعة تلاميذ مصحوب بتعليقات غير صحيحة    لقاء يتأمل أشعار الراحل السكتاوي .. التشبث بالأمل يزين الالتزام الجمالي    الشافعي: الافتتان بالأسماء الكبرى إشكالٌ بحثيّ.. والعربية مفتاح التجديد    المرتبة 123 عالميا.. الرباط تتعثر في سباق المدن الذكية تحت وطأة أزمة السكن    المعرض الدولي للنشر والكتاب يستعرض تجربة محمد بنطلحة الشعرية    الهلال السعودي يبلغ نصف نهائي نخبة آسيا    الصين تخصص 6,54 مليار دولار لدعم مشاريع الحفاظ على المياه    وثائق سرية تكشف تورط البوليساريو في حرب سوريا بتنسيق إيراني جزائري    الجهات تبصِم "سيام 2025" .. منتجات مجالية تعكس تنوّع الفلاحة المغربية    من فرانكفورت إلى عكاشة .. نهاية مفاجئة لمحمد بودريقة    جريمة مكتملة الأركان قرب واد مرتيل أبطالها منتخبون    العالم والخبير في علم المناعة منصف السلاوي يقدم بالرباط سيرته الذاتية "الأفق المفتوح.. مسار حياة"    مصل يقتل ب40 طعنة على يد آخر قبيل صلاة الجمعة بفرنسا    متدخلون: الفن والإبداع آخر حصن أمام انهيار الإنسانية في زمن الذكاء الاصطناعي والحروب    الرباط …توقيع ديوان مدن الأحلام للشاعر بوشعيب خلدون بالمعرض الدولي النشر والكتاب    كردية أشجع من دول عربية 3من3    دراسة: النوم المبكر يعزز القدرات العقلية والإدراكية للمراهقين    إصابة الحوامل بفقر الدم قد ترفع خطر إصابة الأجنة بأمراض القلب    وداعًا الأستاذ محمد الأشرافي إلى الأبد    قصة الخطاب القرآني    المجلس العلمي للناظور يواصل دورات تأطير حجاج الإقليم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تخليق الإدارة مرتبط بحسن سلوك الموظف العمومي.

لقد ارتأيت أن أضع بين يدي القراء الكرام هذا الموضوع،من باب تنوير معارفهم ومن أجل التذكير فقط بالضوابط المهنية والسلوك الذي يجب أن يتحلى به الموظف العمومي لبناء إدارة فعالة ومواطنة مسؤولة،سواء داخل الإدارة أو في علاقته مع المرتفقين.
ولاشك أن الالتزام بميثاق حسن سلوك الموظف ،الذي يشكل عنصرا من المنظومة العامة لتخليق الإدارة، سيساهم في تدعيم ثقافة المرفق العام وبث روح المسؤولية و الانضباط لدى الموظف العمومي، و بالتالي الرفع من مستوى الخدمات المقدمة للمرتفقين.
التشبع بثقافة المرفق العام
بصفته موظفا عموميا، ينبغي أن يكون سلوكه منسجما مع المبادئ و القواعد العامة المؤطرة للمرفق العام بما يلي:
1. • الالتزام بمواقيت العمل انسجاما مع ما تقتضيه ضرورة توفير الخدمات العمومية وضمان استمرارية المرفق العام.
2. • الحياد في التعامل مع القضايا المعروضة عليه واتخاذ القرارات بتجرد وموضوعية.
3. • استحضار الصالح العام في كل القرارات التي يتخذها و الحرص- ما أمكن ذلك- على التوفيق بين متطلبات الصالح العام و المصالح الفردية.
4. • احترام الأحكام القضائية النهائية و الاستعجالية، و العمل على تنفيذها في حدود الاختصاصات الموكولة له.
5. • تطويع أساليب عمله لمتطلبات المحيط مع مراعاة الخصوصيات المحلية.
6. • الانخراط الفعال في الجهود المبذولة من أجل مواجهة حالات الطوارئ، وتقديم
المساعدات اللازمة للأشخاص الموجودين في وضعية صعبة جراء تلك الطوارئ.
7. • التعامل مع المرتفقين و قضاياهم دون أي تمييز باستثناء ما يسمح به القانون.
ضوابط العمل بالإدارة
تواجه الإدارة المغربية تحديات كبرى، مما يستلزم توفرها على موارد بشرية ذات كفاءة عالية تعمل وفق ضوابط مهنية سليمة لأجل مسايرة تطلعات وانتظارات المرتفقين:
1. • الالتزام بحدود الصلاحيات التي تخولها المهام الموكولة إلى داخل الوحدة الإدارية التي ينتمي إليها.
2. • العناية بوسائل العمل بمختلف أصنافها وصيانتها طبقا للمواصفات التقنية المعتمدة في الموضوع وتجنب استعمالها لأغراض شخصية.
3. • تطبيق التعليمات الصادرة عن الرؤساء الذين يعمل تحت إمرتهم إلا في الحالات التي تكون تلك التعليمات مخالفة للقانون.
4. • السعي إلى التوفيق بين مستوى الأداء وأساليب مناهج العمل داخل الوحدة الإدارية التي ينتمي إليها.
5. • المشاركة الفعالة في الدورات التكوينية التي تنظمها ا لإدارة ورصد نتائجها من أجل تطوير الأداء المهني .
6. • التعاون المطلق مع الأشخاص أو الهيئات المكلفة بصفة قانونية بعمليات المراقبة والتفتيش والبحث
7. • الامتناع عن تسريب المعلومات التي تدخل ضمن السر المهني وعن بث أو تغذية إشاعات من شأنها الإضرار بالإدارة أو بسمعة الأشخاص.
8. • الامتناع عن اتخاذ مواقف علنية أو تقديم أنشر تصريحات أو تعليقات تتناقض مع مواقف الإدارة أو توجهاتها أو من شأنها الإضرار بمصالحها.
9. • التعامل بلباقة مع الرؤساء والمرؤوسين ومع باقي الزملاء.
10. • تجنب الممارسات التي من شأنها إيقاع الرؤساء والزملاء في أخطاء مثل تقديم معلومات خاطئة بشكل مقصود لأغراض شخصية انتهازية أو بدافع الانتقام.
11. • عدم التمييز بين المرؤوسين على أساس اعتبارات غير تلك المرتبطة بالأداء الوظيفي القابل للتقييم بشكل موضوعي.
12. • الامتناع عن نهج مختلف أساليب التحرش وتجنب الإثارة أو تأجيج الخلافات الشخصية مع الزملاء،وتفادي الانعكاسات السلبية لذلك على علاقات العمل.
13. • الامتناع عن استغلال- بصفة مباشرة أو غير مباشرة- المنصب من أجل الحصول على امتياز مادي أو أي امتياز آخر من شأنه خدمة المصالح الشخصية أو العائلية أو مصلحة أي جهة خارجية ارتبط بها الموظف وعائلته.
14. • الامتناع عن ربط علاقات مشبوهة أو نفعية مع أشخاص أو هيئات ترتبط مصالحهم بقرارات الإدارة التي ينتمي إليها.
15. • إخبار الإدارة بالعنوان أوالمكان الذي يمكن الاتصال به فيه عندما تدعو ضرورة العمل أو في حالة الاستعجال.
التواصل مع المرتفقين:
ينبغي على الموظف العمومي التفاعل بإيجابية مع محيطه من خلال تحقيق تواصل كاف مع مختلف المتعاملين مع الإدارة وتقديم صورة حسنة عن الإدارة التي ينتمي إليها من خلال :
1. • حسن استقبال المرتفق والاجتهاد في الاستجابة لطلباته في حدود ماتسمح به القوانين والأنظمة الجاري بها العمل.
2. • حسن تمثيل الإدارة من خلال لغة التواصل والهندام وكيفية التعامل مع المرتفقين.
3. • تجنب إصدار أية إشارة تفيد الرغبة في الحصول على جزاء مادي أو معنوي مقابل الخدمة التي تقدم للمرتفق.
4. • الالتزام بمعالجة القضايا المعروضة على الموظف داخل الآجال المحددة، وفي حالة تعذر ذلك، في آجال معقولة ومنطقية، و الحرص على إخبار المرتفقين المعنيين بدقة عن الآجال التي قد تتطلبها معالجة قضاياهم، إن كان الأمر يقضي القيام بإجراءات تمهيدية أو تحريات إضافية قد تتطلب بعض الوقت.
5. • الحرص على الحفاظ على الوثائق المدلى بها من طرف المرتفق.
ذ.الكبير بن حديدو.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.