نفى مارك زاكربرغ، الرئيس التنفيذي لفيسبوك، الثلاثاء أن يكون عملاق التواصل الاجتماعي يرو ج للحقد والانقسامات في المجتمعات ويؤذي الأطفال ويحتاج إلى تنظيم، مؤكدا أن الاتهامات الموجهة لشركته بتغليب الربح المالي على السلامة هي "بكل بساطة غير صحيحة". وقال زاكربرغ في مذكرة طويلة إلى موظفيه نشرها على صفحته في فيسبوك إنه "في صميم هذه الاتهامات تكمن فكرة أننا نغلب الأرباح المالية على السلامة والراحة. بكل بساطة، هذا غير صحيح". وأضاف أن "الحجة القائلة بأن نا نرو ج عمدا لمحتوى يجعل الناس غاصبين بهدف تحقيق ربح ماد ي هي أمر غير منطقي بتاتا . نحن نجني المال من الإعلانات والمعلنون يبلغوننا باستمرار بأن هم لا يريدون أن تعرض إعلاناتهم بجانب أي محتوى ضار أو مثير للغضب". وتابع "لا أعرف أي شركة تكنولوجية تعمل على بناء منتجات تجعل الناس غاضبين أو مكتئبين. كل الحوافز الأخلاقية والتجارية والمنتجات تشير إلى الاتجاه المعاكس". وأتى موقف زاكربرغ في ختام جلسة عقدتها لجنة في مجلس الشيوخ الأميركي واستجوبت خلالها موظفة سابقة في فيسبوك سر بت وثائق داخلية للشركة وات همت عملاق التواصل الاجتماعي بأن ه يغذ ي الانقسامات ويؤذي الأطفال ويحتاج بشكل عاجل إلى التنظيم. وأدلت فرانسيس هوغن بشهادتها في مبنى الكابيتول هيل بعدما سر بت مجموعة من البحوث الداخلية إلى السلطات وإلى صحيفة وول ستريت جورنال تحذ ر من أن فيسبوك قد يكون مضر ا بالصح ة العقلية للمراهقين. وتحدثت هوغن أمام أعضاء مجلس الشيوخ غداة مواجهة فيسبوك وتطبيقاته، واتساب وإنستغرام ومسنجر، عطلا غير مسبوق استمر سبع ساعات تقريبا وأث ر على "مليارات المستخدمين"، وفقا لموقع "داون ديتيكتور" المتخص ص برصد أعطال الخدمات الرقمية.