يستغل القراصنة قلة المعرفة لدى بعض المواطنين بتفاصيل واستخدامات الأجهزة الإلكترونية والهواتف الذكية، في النصب والاحتيال، وكثيرا ما يستهدف هؤلاء في نشاطهم الاحتيالي زبناء الأبناك، عبر وسائط الاتصال الفورية (الواتساب) أو الرسائل النصية (SMS)، بحيث يخترقون حسابات الضحايا ويسرقون أموالهم. في هذا السياق، حذر "BANK CIH"، من رسائل احتيالية باسم المؤسسة توصل بها بعض الزبناء باسم البنك، مضيفا أنه " على إثر توصل بعض المواطنين، زبناء وغير زبناء لبنك CIH، برسالة نصية باسم البنك، تعلمهم بتجميد حسابهم وتدعوهم لتحديث معلوماتهم عبر رابط إلكتروني، نود أن ننبه مستعملي تطبيق CIH MOBILE أن هذه الرسالة احتيالية". ويضيف القرض العقاري والسياحي في بلاغه: " نحذر المواطنين من خطر إدخال معلوماتهم الشخصية"، حيث يستعمل "القراصنة" هذه المعلومات الشخصية من أجل سرقة مدخرات زبائن البنك. ودعا بنك CIH زبناءه أن لا يقوموا بالإدلاء بمعلوماتهم الخاصة إلا عبر الدخول المباشر للقنوات الرسمية التابعة للبنك. وأكد المصرف أنه قام بالإجراءات القانونية والاحترازية بشراكة مع السلطات المختصة في الموضوع. وكان عدد من المواطنين قد تداولوا خلال الأيام الماضية، أخبار حول "اختفاء" مبالغ مالية من حساباتهم البنكية.