حذر "بنك CIH" زبناءه من رسالة نصية ترد باسمه، والتي تعلمهم بتجميد حساباتهم وتدعوهم لتحديث معلوماتهم عبر النقر على أحد الروابط الإلكترونية المرفقة بالرسالة. في هذا السياق، نشر البنك تدوينة على صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، كشف فيها أن الرسالة التي يجري تداولها احتيالية، مؤكدا أنه ليس مسؤولا عن أي إشعارات تصل زبناءه حول تجميد حساباتهم. ونبه البنك مستعملي تطبيق "CIH MOBILE" من خطر الضغط على الرابط المرفق بالرسالة، أو الرد عليها عن طريق البعث بمعلوماتهم الشخصية للجهات المرسِلة. وأكد البنك في تدوينته أنه قام باتخاذ الإجراءات القانونية و الاحترازية بشراكة مع السلطات المختصة في الموضوع، مطالبا زبناءه باتخاذ الحيطة والحذر كي لا يسقطوا ضحية شبكات النصب والاحتيال. وتجدر الإشارة إلى أن البنك المذكور سبق أن واجه مشاكل مماثلة، حيث يلجأ بعض محترفي النصب إلى طرق احتيالية للسطو على أموال الزبناء، وهو الأمر الذي سبق أن اشتكى منه كثيرون.