“IAM” أول متعهد اتصالات وطني يحصل على شهادة ISO 9001»

حصلت شركة اتصالات المغرب على شهادة “ISO 9001″، في أحدث إصدار لها الخاص بعام 2015.
وبحصولها على الشهادة، أصبحت اتصالات المغرب واحدة من أوائل الشركات في المغرب – وأول متعهد اتصالات وطني – يحصل على أحدث إصدار من هذه الشهادة.
وحصلت اتصالات المغرب على شهادة “ISO 9001” إصدار 2008 عن جميع أنشطتها، منذ عام 2004، وقد اجتازت الشركة مراجعة المتابعة رقم 1، التي أجريت في مواقعها في المغرب من قبل هيأة إصدار الشهادات المستقلة “Bureau Veritas”، ما منحها شهادة “ISO 9001” إصدار 2015 عن نظام إدارة الجودة.
ويعتمد المعيار الدولي “ISO 9001” على عدد من مبادئ إدارة الجودة، بما في ذلك التوجه القوي للزبناء، وتحفيز، والتزام الإدارة، والنهج العملياتي، المتبع، والتحسين المستمر.
وتعزز نسخة 2015 من معيار “ISO 9001” دور إدارة شركة اتصالات المغرب في نهج الجودة الخاص بها، وتضم متطلبات جديدة، بما في ذلك النظر في توقعات المعنيين، وتصور المخاطر، والفرص في نظام إدارة الجودة، يتم منحها حصريًا للشركات، التي تبرهن على بروتوكولات فعالة، وموثقة للتحسين المستمر، والتواصل مع الزبناء فيما يتعلق بجودة الخدمات.