قال الدفاع المدني السعودي المختص في الحج إنه تم تسجيل 204 إصابة في صفوف الحجاج بسبب التزاحم الشديد، بسبب تعطل النظام الآلي لأبواب محطات قطار المشاعر في مكةالمكرمة. وأوضح مدير الإعلام في الدفاع المدني، العقيد عبد الله العرابي الحارثي، أنه "أثناء نقل الحجاج مستخدمي قطار المشاعر لمشعر عرفة حدث عطل في النظام الآلي مما أدى إلى تجمع أعداد كبيرة من الحجاج بالمحطة رقم 3 بمنى، وبسبب طول فترة الانتظار والتزاحم الشديد تعرض ما يزيد عن 204 حجاج للإغماء والإجهاد والإعياء". وأضاف، في بيان في الموضوع، إلى أن "قوة الدفاع المدني المتواجدة بمحطة القطار رقم 3 في منى، أخطرت غرفة عمليات الدفاع المدني بتزايد أعداد الحجاج نتيجة العطل الفني في النظام الآلي لغلق أبواب القطار، مما أدى إلى تعرض أعداد من الحجاج من كبار السن والمرضى للإجهاد والإعياء نتيجة الزحام وطول فترة الانتظار". وأكد البيان ذاته على مؤكداً أنه "تم على الفور توجيه وحدات من قوة الدفاع المدني بمنشأة الجمرات وفرق الحماية المدنية لموقع الحادث". وقال المصدر ذاته أيضا إنه "تم فتح مخرج الطوارئ وتفكيك الكتل البشرية للحيلولة دون تدافع الحجاج أو تساقطهم وعمل منطقة إخلاء طبي بالتعاون مع فرق الهلال الأحمر والصحة". وتم تقديم الاسعافات العاجلة لما يزيد عن 204 حالات إجهاد وإعياء بين الحجاج من كبار السن والمرضى تم علاجهم جميعهم بالموقع وتصعيدهم إلى عرفة، باستثناء خمس حالات فقط تم نقلها إلى المستشفى، يضيف البلاغ ذاته.