وأوضح "واتسآب" أنه سيقطع الخدمة عن الملايين من مستخدميه الذين يملكون هذه الهواتف، خلال العامين المقبلين. وكشف "واتسآب" في تحديث لمدونة قديمة، بعنوان "دعم أنظمة التشغيل القديمة"، أنه لن يدعم الأنظمة التالية في 1 فبراير/شباط 2020: -نظام تشغيل "آي أو إس 7" وأقدم منه.
-إصدرات "أندرويد" جينجربريد (2.3.7) وأقدم.
ولن يتمكن مستخدمو أنظمة التشغيل المذكورة، من إنشاء حسابات "واتسآب" جديدة، ولكنهم سيتمكنون من استخدام التطبيق حتى الموعد النهائي.
وعلاوة على ذلك، قد يتوقف التطبيق عن العمل في أي وقت، لذلك ربما حان الوقت لشراء هاتف جديد.
وتم إطلاق نظام تشغيل "أندرويد جينجربريد" في عام 2010، والذي مازال يمثل 0.3% من حصة "أندرويد" في السوق، والتي توازي ما يقرب من 6 ملايين جهاز.
وتحمل القائمة التالية أنظمة التشغيل التي لم يعد يدعمها تطبيق "واتسآب" حاليا:
-إصدارات أندرويد الأقدم من 2.3.3
-هاتف "ويندوز 8.0"
-هاتف "آيفون" الذي يعمل ب 3GS و"آي أو إس 6"
-نوكيا سيمبيان S60
-BlackBerry OS و BlackBerry 10
وإذا كنت تستخدم هذه الإصدارات الأقدم، فإن "واتسآب" ينصح بالتحديث إلى أحد أنظمة التشغيل التالية:
-نظام أندرويد الذي يعمل بنظام OS 4.0+
-"آيفون" الذي يعمل بنظام iOS 8+
-ويندوز فون 8.1+
ويؤكد "واتسآب" في مدونته المحدثة، أنه بمجرد أن يكون لديك أحد هذه الأجهزة، فما عليك سوى تثبيت التطبيق، والتحقق من رقم هاتفك على الجهاز الجديد، مع وضع في اعتبارك أنه يمكن تنشيط "واتسآب" فقط برقم هاتف واحد على جهاز واحد في كل مرة".
كما نوه "واتسآب" أنه لا يوجد حاليا خيار لنقل سجل الدردشات بين الأنظمة الأساسية، ومع ذلك، فإنه يوفر خيار إرسال سجل الدردشات الخاص بالمستخدم مرفقا برسالة بريد إلكتروني".