اضطرت شركة «ريضال» إلى إصدار بلاغ في الموضوع بالنظر إلى غرابة القضية المثارة، فقد تفطن أحد الأشخاص إلى طريقة ذكية جدا لتحصيل المبالغ المتضمنة في فواتير استهلاك الماء والكهرباء، حيث يقدم هذا الشخص نفسه كمستخلص ديون ريضال، ويستعمل لغة التهديد ضد المدينيين لريضال بمبالغ مالية ويتوعدهم بقطع الماء والكهرباء عنهم حالا، وكثير من المواطنين يتجنبون غضب وبطش هذا الشخص ويسارعون إلى تسليمه المبالغ المستحقة، وأمام تكرر الحالات زاد عدد الضحايا الذين بدأوا يقدمون على ردود فعل من خلال الاتصال بمصالح ريضال التي باشرت تحقيقا في الموضوع وتوصلت إلى الحقيقة الصادمة، وهي أن مستخلص الديون مجرد نصاب ولا علاقة له بها، وسارعت إلى تقديم شكاية ضد مجهول، وباشرت الضابطة القضائية بالرباط القبض على الشخص الذي يعلم الله كم بلغ عدد ضحاياه وقيمة المبالغ المالية التي حصلها. ريضال أصدرت بلاغا في هذه النازلة قالت فيه إنه تفاديا لتكرار مثل هذا الوضع السيء فإنها تدعو المواطنين إلى تجنب أداء فواتيرهم خارج نقاط الأداء التابعة لريضال والمخصصة لهذا الغرض.