أظهر شريط فيديو على موقع "يوتوب" إقدام اثنين من موظفي شركة "ألزا" للنقل العمومي بأكادير على تعنيف أحد الزبناء بواسطة الضرب والرفس، واستعمال السكين أيضا. وفي تفاصيل الواقعة، أشار مصدر كان حاضرا في عين المكان، أن الزبون هو طالب كان يستعمل بطاقة الأداء مسبقة الدفع الخاصة بالطلبة، غير أن أجلها انتهى أمس، وعندما صعد إلى الحافلة قام اثنين من المراقبين بإنزاله من الحافلة بالقوة واعتدا عليه بالضرب والرفس. وأورد المصدر ذاته أن الضحية قام بتسجيل شكاية في الموضوع لدى السلطات الأمنية المختصة، مبرزا أن هؤلاء المراقبين لازالوا طلقاء بالرغم من أنهم يحملون سلاحا أبيضا غير مرخص، ويستغلون في الاعتداء على زبناء حافلات النقل العمومي دون وجه حق. وتعيد هذه الحادثة إلى الواجهة سلسلة من حالات الاعتداء التي ذهب ضحيتها مواطنون استقلوا حافلات النقل العمومي بأكادير، حيث إن عددا من الموظفين بشركة "ألزا" الاسبانية هم من ذوي السوابق العدلية ولم يتلقوا أي تكوين في معاملة الزبناء. وحاولت جريدة "العمق المغربي" الاتصال بشركة "ألزا" لمعرفة رأيها في الموضوع، إلا أن الهاتف ظل يرن دون مجيب.