بات تطبيق الدردشة "ماسنجر" يسمح لمستخدميه الذين يزيد عددهم عن مليار شخص، بإجراء مشتريات مباشرة دون تحويلهم إلى موقع تجاري آخر، وفق ما أعلنته مجموعة "فيسبوك" المالكة له. وقالت شبكة التواصل الاجتماعي: "إننا نطلق الرسائل المرفقة بإمكانية الدفع التي ستسمح للشركات ببيع منتجاتها وخدماتها مباشرة إلى المستهلكين من مستخدمي ماسنجر". وأضافت أنه "يمكن للزبائن من خلال هذه الخدمة الدفع بسهولة دون مغادرة تطبيق ماسنجر". وتسمح هذه الخطوة بإمكانية كسب المال من هذا التطبيق المجاني، من خلال تحويله إلى منصة للتجارة الإلكترونية. وكانت مجموعة "فيسبوك" أعلنت في الربيع، أنها فتحت أبواب التطبيق أمام الشركات، بالسماح لها بتطوير برمجيات أوتوماتيكية (بوت) تدمج مباشرة في خدمة "ماسنجر". إلا أنه كان ينبغي حتى الآن على الزبائن التوجه إلى موقع تجاري خارجي لإتمام عملية البيع. وقالت "فيسبوك" إن "الإمكانيات المرتبطة بمنصة ماسنجر كبيرة جدا، ونستمر في الاستثمار لتحسينها"، موضحة أنها تعمل على تبسيط عملية الدفع.