فدرالية حماية المستهلك تدخل على خط تلاعب أبناك بودائع الزبناء

علمت «المساء» أن الفدرالية الوطنية لحماية المستهلك بأكادير قد تلقت طلبات مؤازرة من طرف عدد من المواطنين الذين تعرضت ودائعهم للتلاعب من طرف عدد من الأبناك، وتبعا لذلك، ذكرت مصادر من الجمعية أن من بين هذه الملفات حالات عدم استرداد المبالغ المالية عندما يستعمل الزبون شباكا غير شباك البنك الذي يملك فيه حسابا بنكيا، في إطار ما يسمى بالخدمات المرحلة والمتبادلة بين الأبناك، حيث تفيد المعطيات التي حصلت عليها «المساء» بأن أحد المتقدمين بطلب مؤازرة سبق له أن قام بمحاولة سحب مبلغ ألفي درهم، إلا أن الشباك الأوتوماتيكي لم يسلمه المبلغ المطلوب بسبب عدم كفاية الرصيد، وعندما قام بتفقد سجل العمليات اكتشف أن المبلغ المشار إليه اختفى من حسابه دون أن يحصل عليه، وهو ما جعله يتقدم بشكاية في الموضوع إلى المؤسسة البنكية، إلا أن طلبه تمت مواجهته بالإهمال، الأمر الذي دفعه إلى اللجوء إلى جمعية حماية المستهلك التي شرعت في فتح تحقيق في الموضوع، خاصة بعد تكرار حالات من هذا القبيل.