في أعقاب التصريحات المسيئة والعنصرية التي تعرض لها اللاعبون المغاربة في برج "يوروستارز" بمدريد، قدمت سلسلة الفنادق اعتذارًا رسميًا للمغرب وللمنتخب الوطني المغربي لكرة القدم، عن هذه التصريحات التي لا تمثل بأي حال من الأحوال ""سياسة المجموعة ". وإلى جانب الصور التي نشرتها وسائل الإعلام الإسبانية، كان هناك أيضًا مقطع فيديو تم تداوله على نطاق واسع على مواقع التواصل الاجتماعي يظهر نادلًا ومجموعة من الموظفين يهينون الفريق الوطني وعقيدتهم الإسلامية بينما يتناول بعض أعضاء البعثة المغربية وجبة السحور. وفي بيان لها، قدمت مجموعة "هوتوسا"، مالكة فنادق "يوروستارز"، اعتذارها الصادق منددة "بالتعليقات المؤسفة والبائسة وغير المقبولة ذات الطابع العنصري والكارهة للأجانب والتي تنشر على مواقع التواصل الاجتماعي والتي تسيء إلى أعضاء الفريق المغربي المتواجد في يوروستارز".