ترامب يهدد بمحاولة استعادة قناة بنما    هيئة المعلومات المالية تحقق في شبهات تبييض أموال بعقارات شمال المغرب    المغرب يخطط لإطلاق منتجات غذائية مبتكرة تحتوي على مستخلصات القنب الهندي: الشوكولاتة والدقيق والقهوة قريبًا في الأسواق    تشييع جثمان الفنان محمد الخلفي بمقبرة الشهداء بالدار البيضاء    فريق الجيش يفوز على حسنية أكادير    شرطة بني مكادة توقف مروج مخدرات بحوزته 308 أقراص مهلوسة وكوكايين    دياز يساهم في تخطي الريال لإشبيلية    فرنسا تسحب التمور الجزائرية من أسواقها بسبب احتوائها على مواد كيميائية مسرطنة    المغرب يوجه رسالة حاسمة لأطرف ليبية موالية للعالم الآخر.. موقفنا صارم ضد المشاريع الإقليمية المشبوهة    المغرب يحقق قفزة نوعية في تصنيف جودة الطرق.. ويرتقي للمرتبة 16 عالميًا    حفيظ عبد الصادق: لاعبو الرجاء غاضبين بسبب سوء النتائج – فيديو-    وزارة الثقافة والتواصل والشباب تكشف عن حصيلة المعرض الدولي لكتاب الطفل    فاس.. تتويج الفيلم القصير "الأيام الرمادية" بالجائزة الكبرى لمهرجان أيام فاس للتواصل السينمائي    التقدم والاشتراكية يطالب الحكومة بالكشف عن مَبالغُ الدعم المباشر لتفادي انتظاراتٍ تنتهي بخيْباتِ الأمل    مسلمون ومسيحيون ويهود يلتئمون بالدر البيضاء للاحتفاء بقيم السلام والتعايش المشترك    الرجاء يطوي صفحة سابينتو والعامري يقفز من سفينة المغرب التطواني    العداء سفيان ‬البقالي ينافس في إسبانيا    جلالة الملك يستقبل الرئيس الموريتاني محمد ولد الشيخ الغزواني    بلينكن يشيد أمام مجلس الأمن بالشراكة مع المغرب في مجال الذكاء الاصطناعي    وقفة أمام البرلمان تحذر من تغلغل الصهاينة في المنظومة الصحية وتطالب بإسقاط التطبيع    الولايات المتحدة تعزز شراكتها العسكرية مع المغرب في صفقة بقيمة 170 مليون دولار!    الجزائر تسعى إلى عرقلة المصالحة الليبية بعد نجاح مشاورات بوزنيقة    انخفاض طفيف في أسعار الغازوال واستقرار البنزين بالمغرب    رسالة تهنئة من الملك محمد السادس إلى رئيس المجلس الرئاسي الليبي بمناسبة يوم الاستقلال: تأكيد على عمق العلاقات الأخوية بين المغرب وليبيا    مباراة نهضة الزمامرة والوداد بدون حضور جماهيري    رحيل الفنان محمد الخلفي بعد حياة فنية حافلة بالعطاء والغبن    لقاء مع القاص محمد اكويندي بكلية الآداب بن مسيك    لقاء بطنجة يستضيف الكاتب والناقد المسرحي رضوان احدادو    بسبب فيروسات خطيرة.. السلطات الروسية تمنع دخول شحنة طماطم مغربية    غزة تباد: استشهاد 45259 فلسطينيا في حرب الإبادة الإسرائيلية على غزة منذ 7 أكتوبر 2023    مقاييس الأمطار المسجلة بالمغرب خلال ال24 ساعة الماضية    ندوة علمية بالرباط تناقش حلولا مبتكرة للتكيف مع التغيرات المناخية بمشاركة خبراء دوليين    الرباط.. مؤتمر الأممية الاشتراكية يناقش موضوع التغيرات المناخية وخطورتها على البشرية    البنك الدولي يولي اهتماما بالغا للقطاع الفلاحي بالمغرب    ألمانيا: دوافع منفذ عملية الدهس بمدينة ماجدبورغ لازالت ضبابية.    بنعبد الله: نرفض أي مساومة أو تهاون في الدفاع عن وحدة المغرب الترابية    تفاصيل المؤتمر الوطني السادس للعصبة المغربية للتربية الأساسية ومحاربة الأمية    أكادير: لقاء تحسيسي حول ترشيد استهلاك المياه لفائدة التلاميذ    استمرار الاجواء الباردة بمنطقة الريف    خبير أمريكي يحذر من خطورة سماع دقات القلب أثناء وضع الأذن على الوسادة    حملة توقف 40 شخصا بجهة الشرق    "اليونيسكو" تستفسر عن تأخر مشروع "جاهزية التسونامي" في الجديدة    ندوة تسائل تطورات واتجاهات الرواية والنقد الأدبي المعاصر    استيراد اللحوم الحمراء سبب زيارة وفد الاتحاد العام للمقاولات والمهن لإسبانيا    ارتفاع حصيلة ضحايا الحرب في قطاع غزة إلى 45259 قتيلا    القافلة الوطنية رياضة بدون منشطات تحط الرحال بسيدي قاسم    سمية زيوزيو جميلة عارضات الأزياء تشارك ببلجيكا في تنظيم أكبر الحفلات وفي حفل كعارضة أزياء    لأول مرة بالناظور والجهة.. مركز الدكتور وعليت يحدث ثورة علاجية في أورام الغدة الدرقية وأمراض الغدد    وفاة الممثل محمد الخلفي عن 87 عاما    دواء مضاد للوزن الزائد يعالج انقطاع التنفس أثناء النوم    المديرية العامة للضرائب تنشر مذكرة تلخيصية بشأن التدابير الجبائية لقانون المالية 2025    أخطاء كنجهلوها..سلامة الأطفال والرضع أثناء نومهم في مقاعد السيارات (فيديو)    "بوحمرون" يخطف طفلة جديدة بشفشاون    للطغيان وجه واحد بين الدولة و المدينة و الإدارة …فهل من معتبر …؟!!! (الجزء الأول)    حماية الحياة في الإسلام تحريم الوأد والإجهاض والقتل بجميع أشكاله    عبادي: المغرب ليس بمنأى عن الكوارث التي تعصف بالأمة    توفيق بوعشرين يكتب.. "رواية جديدة لأحمد التوفيق: المغرب بلد علماني"    توفيق بوعشرين يكتب: "رواية" جديدة لأحمد التوفيق.. المغرب بلد علماني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التوقيع على ميثاق الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية الخاص بمراكز النداء في إطار الأوفشورينغ

جرى مساء أمس الخميس بالدار البيضاء التوقيع على ميثاق الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية الخاص بمراكز النداء في إطار الأوفشورينغ (ترحيل الخدمات).
ويتضمن هذا الميثاق، الذي وقعه السيدان جمال أغماني وزير التشغيل والتكوين المهني ويوسف الشرايبي رئيس الجمعية المغربية للعلاقة مع الزبون، القيم والممارسات المشتركة على المستوى الأخلاقي والاجتماعي الهادفة إلى هيكلة مراكز النداء، مما سيعطي دفعة قوية لآفاق التشغيل بهذا القطاع.
وأبرز السيد أغماني، في كلمة بالمناسبة، أن قطاع العلاقة مع الزبون يعتبر الأكثر دينامية في مجال إدماج الشباب من الحاملين للشهادات في عالم الشغل، مشيرا، في هذا الصدد، إلى أنه من أجل توفير أفضل الشروط الاجتماعية لهؤلاء الشباب، فإن ميثاق المسؤولية الاجتماعية الذي صاغته الجمعية يسمح بضمان انسجام وتعميم الممارسات الاجتماعية الجيدة في هذا القطاع، وذلك بفضل مجهودات الفاعلين الأساسيين المنضوين تحت لواء هذه الجمعية.
وأضاف أن إحداث فرص شغل لفائدة الشباب يعتبر أولوية بالنسبة للحكومة، مؤكدا أن الإجراءات التي تم وضعها مكنت من إدماج أزيد من 170 ألف من الباحثين عن عمل عبر الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات.
وأشار إلى أن المغرب نجح في تخفيض معدل البطالة من 6ر13 بالمائة سنة 2000 إلى 1ر9 بالمائة سنة 2009.
ومن جهته قال السيد الشرايبي إن الجمعية استطاعت أن تضم تدريجيا أهم الفاعلين الأساسيين في قطاع العلاقة مع الزبون بالمغرب، الذين يتقاسمون قيما وممارسات مشتركة على صعيد الأخلاقيات والعمل الاجتماعي، مشيرا إلى أن صياغة ميثاق أخلاقي سيتيح تنسيق هذه الممارسات في اتجاه تطوير وتنمية اجتماعية مسؤولة.
وتجدر الإشارة إلى أنه بمناسبة انتخاب المكتب الجديد للجمعية في يناير الماضي، تم خلق لجنة لصياغة ميثاق خاص بمراكز النداء، عملت بعد ذلك على إعداد وثيقة تتضمن المبادئ الواجب احترامها في ما يخص الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية.
وبما أن الوثيقة قد تم توقيعها من قبل أعضاء الجمعية، فإن هذه اللجنة ستتكلف بموجب هذا الميثاق بمراقبة احترام مضامينه مع النظر والبحث في طلبات الانضمام إلى الجمعية.
يشار إلى أن الجمعية، تضم في عضويتها 16 مقاولة تغطي لوحدها 80 بالمائة من مناصب الشغل بهذا القطاع البالغة 28 ألف منصب.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.