تحسين جودة الخدمات الإدارية بين العصا و (خيزو)، التكاسل وعدم الاهتمام في غياب المراقبة. هذا هو حالة مكاتب الحالة المدنية بخريبكة ،إذ يشتكي عدد من المواطنين من الفوضى عند أخد عقود الازدياد في خريبكة وخصوصا المركزية . و تتفاوت طرق وسبل تعامل بعض المواطنين مع الوضع فيضطر الذين يقيمون في مدن أخرى إلى تأجيل الحصول على هذه الوثيقة لكونهم يقضون ساعات طوال في الانتظار للحصول على دورهم ,في حين يمدد آخرون عطلهم للحصول على الوثيقة,اخرون طريقهتم السريعة هي دفع الرشوة لحصولهم على مبتغاهم في الوقت المعلوم,كما لا ننسى المحسوبية :صديقتي واصحابي والجيران و...................