علنت شركة طيران الإمارات نقل 14 شخصا من ركاب الطائرة التي هبطت اضطراريا في دبي اليوم الأربعاء، للمستشفى، مؤكدة أنه "لا توجد أية مؤشرات أن الحادث له أسباب أمنية". وقال الرئيس الأعلى للشركة الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم إن الركاب تم إدخالهم للمستشفى كإجراء احترازي وحالتهم مستقرة الآن، غادر المستشفى منهم عشرة اشخاص، مشيرا الى أنه تم إخلاء المسافرين في وقت قصير باحترافية. وأعلن الشيخ آل مكتوم أن أحد منتسبي الدفاع المدني توفى خلال التعامل مع حادث الطائرة، مبرزا أن أن الطائرة من طراز بوينغ 777 تسلمتها طيران الإمارات في مارس 2003، وليست هناك أي مشكلة أو اخطاء في صيانة الطائرة". وتابع "قائد الطائرة إماراتي ومساعده استرالي، ولهما خبرة تزيد على أكثر من 7 آلاف ساعة طيران "، مضيفا بالقول "لا نستطيع استباق الأحداث بشأن أسباب الحادث وننتظر نتائج التحقيقات" مشيرا الى أن "الحادث تسبب في إغلاق مطار دبي لأكثر من 5 ساعات، ثم تم افتتاحه أمام الرحلات". وفي وقت سابق اليوم، استأنف مطار دبي الدولي حركته الاعتيادية بعد تأجيل لعدة ساعات بسبب تعرض رحلة طيران الإمارات " EK521 " القادمة من ثيروفانانثابورام في الهند لحادث لدى هبوطها في المطار بعد الظهر.