تفكيك الخلية الإرهابية المرتبطة ب"داعش".. عملية التهييء لتنفيذ الفعل الإرهابي وصلت إلى مراحل متقدمة جدا (مسؤول أمني)    رئيس مجلس الشيوخ الفرنسي: الدعم الفرنسي لسيادة المغرب على صحرائه "لا جدال فيه"    إسبانيا تطرد حلاقا مغربيا من برشلونة بتهمة تجنيد مقاتلين لتنظيم داعش    البنك الدولي: القطاع الزراعي في المغرب يواجه تحديات كبرى بسبب الجفاف    الصيادلة يدعون أخنوش للقاء عاجل ويهددون بالتصعيد    الاتحاد الأوروبي يعلق عقوبات على سوريا    مراكش.. اجتماع حول المخطط الشامل للتعاون العسكري المشترك بين المغرب والولايات المتحدة الأمريكية    المتحدث باسم حماس: تصريحات أبو مرزوق لا تمثل موقف الحركة    العداؤون المغاربة يتألقون في ماراثون اشبيلية    جريمة مزدوجة تهز المحمدية ..سبعيني يقتل ابنته وصهره ببندقية صيد    الطالب الباحث مصطفى المحوتي يناقش رسالة الماستر حول البعد التنموي لقوانين المالية بالمغرب    مراكش.. توقيف مواطن فرنسي موضوع أمر دولي بإلقاء القبض صادر عن السلطات القضائية لبلاده    سيارة مجهولة تدهس مسنة نواحي الحسيمة وسائقها يلوذ بالفرار    منخفض جوي يقترب من المغرب مصحوب بامطار غزيرة وثلوج    رئيس الاتحاد الموريتاني لكرة القدم يستقبل فوزي لقجع    بورصة الدار البيضاء تعزز أرباحها عند الإغلاق    نايف أكرد يغيب عن مواجهة برشلونة بسبب تراكم الإنذارات    منظمة (الألكسو).. تتويج التلاميذ المغاربة الفائزين في الدورة الثانية للبطولة العربية لألعاب الرياضيات والمنطق    وزير العدل يؤكد في "مجلس جنيف" التزام المغرب بتعزيز حقوق الإنسان    الكاتب الأول إدريس لشكر يهنئ الميلودي موخاريق بمناسبة إعادة انتخابه أمينا عاما للاتحاد المغربي للشغل لولاية رابعة    فرنسا تدين استهداف قنصلية روسيا    الاستخبارات المغربية تتعقب مصادر الأسلحة الإجرامية إثر تفكيك "خلايا داعشية"    حريق يداهم الحي الجامعي بوجدة    الملك يهنئ رئيس جمهورية إستونيا    دراسة.. ارتفاع معدلات الإصابة بجرثومة المعدة لدى الأطفال بجهة الشرق    ترتيب المحترفين المغاربة الهدافين في دوري الأبطال    غزة ليست عقارا للبيع!    "زمن الخوف".. الكتابة تحت ضغط واجب الذاكرة    الجبل ومأثور المغرب الشعبي ..    ميناء طنجة المتوسط يستقبل سربًا من مروحيات الأباتشي    بوبكر سبيك: التشكيك في العمليات الأمنية يُعدّ جزءا من العقيدة الإرهابية    حموني: لم يعد مقبولا أن يغزو "تسونامي" المال والمصالح الانتخابات والأحزاب والمؤسسات التمثيلية    تسجيل هزة أرضية خفيفة بالعرائش    سفير اسبانيا .. مدينة الصويرة تلعب دورا محوريا في تعزيز الروابط الثقافية بين المغرب واسبانيا    دنيا بطمة تعود إلى نشاطها الفني بعد عام من الغياب    الدار البيضاء.. الأوركسترا السيمفونية الملكية تحتفي بالفنان الأمريكي فرانك سيناترا    مع اقتراب رمضان.. توقعات بشأن تراجع أسعار السمك    دراسة تكشف عن ارتفاع إصابة الأطفال بجرثومة المعدة في جهة الشرق بالمغرب    فنلندا تغلق مكتب انفصاليي البوليساريو وتمنع أنشطتهم دون ترخيص مسبق    الذهب يحوم قرب أعلى مستوياته على الإطلاق وسط تراجع الدولار وترقب بيانات أمريكية    المهاجم المغربي مروان سنادي يسجل هدفه الأول مع أتليتيك بلباو    "كابتن أميركا" يواصل تصدّر شباك التذاكر في أمريكا الشمالية    المعرض الدولي للفلاحة بباريس 2025.. المغرب وفرنسا يعززان تعاونهما في مجال الفلاحة الرقمية    اختتام النسخة الأولى لبرنامج الدبلوم الجامعي في تقييم التكنولوجيات الصحية بفاس    غوتيريش: وقف إطلاق النار في غزة "هش" وعلينا تجنب تجدد الأعمال القتالية بأي ثمن    الصين: "بي إم دبليو" تبدأ الإنتاج الضخم لبطاريات الجيل السادس للمركبات الكهربائية في 2026    السعودية تطلق أول مدينة صناعية مخصصة لتصنيع وصيانة الطائرات في جدة    الوزير يدعم المغرب في الحفاظ على مكسب رئاسة الكونفدرالية الإفريقية للمصارعة وانطلاقة مشروع دراسة ورياضة وفق أفق ومنظور مستقبلي جديدة    مناقشة أول أطروحة تتناول موضوع عقلنة التعددية الحزبية في المغرب بجامعة شعيب الدكالي    صدمة كبرى.. زيدان يعود إلى التدريب ولكن بعيدًا عن ريال مدريد … !    المغربي أحمد زينون.. "صانع الأمل العربي" في نسختها الخامسة بفضل رسالته الإنسانية المُلهمة    فقدان الشهية.. اضطراب خطير وتأثيره على الإدراك العاطفي    التخلص من الذباب بالكافيين يجذب اهتمام باحثين يابانيين    رمضان 2025.. كم ساعة سيصوم المغاربة هذا العام؟    اللجنة الملكية للحج تتخذ هذا القرار بخصوص الموسم الجديد    أزيد من 6 ملاين سنتيم.. وزارة الأوقاف تكشف التكلفة الرسمية للحج    الأمير رحيم الحسيني يتولى الإمامة الإسماعيلية الخمسين بعد وفاة والده: ماذا تعرف عن "طائفة الحشاشين" وجذورها؟    التصوف المغربي.. دلالة الرمز والفعل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تتويج "كيتيا" ب"أفضل خدمة للزبائن"
نشر في هسبريس يوم 24 - 02 - 2025

احتضنت مدينة الدار البيضاء، مؤخرا، حفل تتويج "أفضل خدمة للزبائن لسنة 2025′′، تم خلاله تتويج شركة "كيتيا" (KITEA)، الرائد المغربي في توزيع الأثاث وتجهيزات المكاتب والإكسسوارات المنزلية، للسنة الرابعة على التوالي، بجائزة "أفضل خدمة زبائن خلال السنة"، ما يمثل اعترافا ثمينا يعكس التزام الشركة المستمر بتقديم تجربة وخدمة زبون استثنائية.
واعتبرت إدارة الشركة التتويج الجديد أكثر من مجرد شهادة، لكونه يعبر عن تصميمها المستمر على تجاوز توقعات الزبائن، يوما بعد يوم، موضحة أنه في "كِيتيا" لا يكتفي المستخدمون بالحفاظ على المعايير العالية، بل يسعون باستمرار لتحسين كل جانب من جوانب الخدمات المقدمة، من خلال الانصات الجيد، وتبني النهج الاستباقي، وتعبئة فرق عمل متفانية، تنشط بكل جهد لتقديم تجربة مثالية للزبائن.
وبهذا الخصوص، أوضح عثمان بنكيران ، المدير العام لشركة ""كيتيا"، قائلا إن "اختيارنا كأفضل خدمة زبائن للسنة أربع مرات متتالية، يعكس التزامنا الدائم بالتميز، فيما شكل التزام فرق عمل الشركة إحدى أهم نقاط قوتها، حيث يتم تكوينهم لفهم احتياجات كل زبون على حدة، بشكل دقيق، والتفاعل معها بسرعة، وفق مقاربة تتسم بالخصوصية، بينما اعتبرت الشركة شهادات زبائنها دليلا ملموسا على هذا التوجه، حيث لا نكتفي ببيع منتوج، بل نحرص على رضا الزبون التام، وترك انطباع إيجابي لديه حول تجربة التسوق في فضاءات العرض التابعة للشركة".
ولم تكتف "كِيتيا" بما حققته حتى الآن، إذ تعمل دائما على تعزيز مقاربتها لخدمة الزبائن، من خلال الاستفادة من البيانات وملاحظات هؤلاء الزبائن لتحسين حلولها، وذلك في سياق بلوغ أحد أهم أهدافها، المتمثل في التنبؤ باحتياجات الزبون وتقديم تجربة مخصصة تلبي توقعاته. وفي الوقت ذاته، تعمد الشركة إلى عقلنة تدبير بعض المهام الروتينية لتوفير المزيد من الوقت، من أجل التفاعل مع زبائنها بشكل إنساني، ما يعزز رضاهم.
وفي إطار سعيها الدائم لخدمة زبائنها بشكل أفضل، تواصل "كِيتيا" توسعها بحماس، من خلال الإعلان عن افتتاح متاجر جديدة في العيون، مما يعزز حضورها في جميع أنحاء المملكة، فيما تعكس هذه الافتتاحات الجديدة رغبة الشركة في تقديم خدمة قريبة وسهلة الولوج لفائدة زبائنها، حيث تظل ممتنة لثقتهم ووفائهم الذي تعتبره نتيجة لعمل جماعي، ومحفزا على مواصلة الابتكار لتقديم تجربة زبون أفضل دائما.
وتدعو "كيتيا" زبائنها إلى زيارة متاجرها، وموقعها أيضا www.kitea.com، للاطلاع على منتوجاتها المختلفة، وإجراء عمليات شراء وتسوق استثنائية، ومعرفة المزيد عن التزامها برضا الزبون، باعتباره محددا رئيسيا لجودة المنتوج والخدمة. كما توجههم إلى متابعتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الاطلاع كل جديد، مذكرة بوضعها رهن إشارة الزبائن فريقا جاهزا للإجابة على أي استفسارات أو احتياجات.
ويعزز تتويج "كِيتيا" بلقب "أفضل خدمة للزبائن لسنة 2025" صورة الشركة كرائد في مجال خدمة الزبائن. كما يرسخ التزام الشركة المستمر بالحفاظ على مستوى عال من جودة الخدمة، مع التنبؤ باحتياجات الزبائن لتقديم تجربة مخصصة تلبي جميع توقعاتهم، وتتيح لهم الاستفادة من منتوجات مبتكرة بأسعار معقولة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.