Les tests permettent d'évaluer les candidats avec un référentiel commun Il m'est arrivé très souvent d'initier des missions de bilans de compétences pour des collaborateurs, que ce soit pour les aider à performer dans leur poste ou à accéder à un nouveau poste. Généralement, ils sont intéressés par la démarche quand le processus est bien expliqué. Après le bilan, la progression est visible chez certains alors que d'autres peinent à avancer. Le plus souvent parce qu'ils sont marqués par une expérience antérieure et, par conséquent, n'osent pas prendre des risques. Généralement, j'ai constaté que les outils RH ne s'appliquent pas de la même manière pour chaque entreprise. Tout dépend de la culture interne, du type de management, du niveau d'implication des collaborateurs... De manière générale, les outils d'évaluation apportent une valeur ajoutée mais doivent être considérés comme des supports d'aide à la décision. L'intérêt pour les entreprises à utiliser des outils d'évaluation, que l'on parle de questionnaires de personnalité, de tests de raisonnement/aptitude cognitive ou de tests psychotechniques, est double. Ils permettent d'évaluer les candidats avec un référentiel et un étalonnage communs et donc de pouvoir standardiser les pratiques au sein de l'entreprise. Les tests permettent aussi d'obtenir des éléments concrets, factuels et objectifs pour prendre une décision de recrutement, de mobilité ou identifier des talents. Par leur validité prédictive, ils vont permettre aux professionnels des ressources humaines, mais également aux opérationnels chargés de recruter ou faire évoluer leurs équipes, de parler un langage commun et d'appuyer leurs décisions sur des critères objectifs. Ils ne constituent cependant pas le seul critère de décision ; ils doivent être associés à un processus d'évaluation plus complet, surtout dans le cas des questionnaires de personnalités qui ne doivent pas être positionnés comme un outil discriminant mais comme une base de dialogue permettant au candidat de s'exprimer sur ses motivations et modes de fonctionnement professionnel. Lors de la phase d'entretien de recrutement ou de mobilité, des tests apportent un éclairage fin et concret sur les comportements et motivations des candidats. Ils servent ainsi de base à un entretien de recherche de faits à partir des réponses ou du profil de la personne. L'expérience passée est le meilleur prédicateur de la performance future. À d'autres moments de la carrière d'un salarié, on peut faire appel à d'autres types d'évaluations telles que le 360°, les mises en situation professionnelles, les tris de courriers dans le cadre d'Assessment Centers...
