La crise sociale au sein de la Royal Air Maroc persiste. Ce lundi, pas moins de 13 vols au départ et à l'arrivée des aéroports desservis par la compagnie ont été annulés portant à 90 le nombre de vol annulés depuis le début des tensions le 20 juillet. Depuis mi-juillet, le torchon brûle entre la RAM et l'Association marocaine des pilotes de ligne (AMPL). Si la direction de la compagnie évoque "une grève" des pilotes, l'AMPL dément et pointe du doigt "une gestion chaotique de l'exploitation due principalement à une situation de sous-effectif chronique maintes fois dénoncée". Le samedi 21 juillet, la RAM a publié un communiqué sur son site officiel où elle invite ses clients à vérifier l'état de leur vol avant de se rendre à l'aéroport. "Si vous souhaitez reporter votre voyage à une date ultérieure ou l'annuler, nous vous invitons à contacter le call center Royal Air Maroc ou votre agence de voyage", a écrit la RAM. La compagnie aérienne porte également à la connaissance de ses clients qu'ils peuvent reporter la date de leur voyage avant le 15 Août 2018, sans frais supplémentaires, où obtenir un remboursement de leur billet en cas d'annulation de leur voyage.
