L'entreprise le sait ; le consommateur s'en doute... Le greenwashing, ou éco blanchiment est un procédé de marketing ou de relations publiques utilisé par une organisation (entreprise, administration publique nationale ou territoriale, etc.) pour se donner une image trompeuse de responsabilité écologique. En fait, quand on veut analyser la stratégie prônée en phase avec le respect des critères on trouve que les dépenses consenties concernent davantage la publicité que les réelles actions en faveur de l'environnement et du développement durable. Concrètement, le greenwashing se caractérise, souvent, par le changement de nom de la marque ou du produit, pour donner l'impression de «nature». D'autres approches consistent à revendiquer une performance environnementale de manière abusive, sans pouvoir réellement la démontrer. Le bon manager devra savoir mettre les limites nécessaires pour ne pas verser dans l'excès.
